Systém Windows nemůže ověřit ovladač aplikace Dell Optimizer během instalace
Summary: Tento článek obsahuje informace o řešení bezpečnostního varování v případě, že nelze ověřit ovladač nainstalovaný aplikací Dell Optimizer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené produkty:
- SupportAssist
- Dell Precision Optimizer
Cause
Při instalaci aplikace Dell Precision Optimizer může bezpečnostní zpráva systému Windows obsahovat upozornění na software ovladače.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Zpráva zabezpečení systému Windows
Tato chyba je způsobena neshodou ovladačů Dell Data Vault mezi aplikacemi Dell SupportAssist a Dell Precision Optimizer.
Resolution
Pokud se během instalace aplikace Dell Precision Optimizer zobrazí tato chyba, klikněte na možnost Neinstalovat tento software ovladače. Aplikace Dell Precision Optimizer pracuje s ovladačem SupportAssist Dell Data Vault.
Pokud kliknete na možnost Přesto nainstalovat tento software ovladače , může v počítači dojít k zobrazení modré obrazovky kvůli závislostem verzí ovladače Dell Data Vault v aplikaci SupportAssist.
Řešení problémů s modrou obrazovkou:
- Spusťte systém Windows v nouzovém režimu.
- Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a vyberte možnost Aplikace a funkce.
- Klikněte na možnost Odinstalovat v aplikaci Dell SupportAssist.
- Po odebrání aplikace SupportAssist klikněte v aplikaci Dell Precision Optimizer na možnost Odinstalovat .
- Restartujte počítač.
- Nainstalujte aplikaci SupportAssist
Poznámka: Chcete-li stáhnout aplikaci Dell SupportAssist, přečtěte si článek Dell SupportAssist pro počítače.
- Nainstalujte aplikaci Dell Precision Optimizer.
- Během výzvy Zabezpečení systému Windows klikněte na možnost Neinstalovat tento software ovladače.
Poznámka: Chcete-li stáhnout aplikaci Dell Precision Optimizer, vyberte svůj model počítače Precision a poté klikněte na možnost Ovladače a soubory ke stažení.
Affected Products
SupportAssist, Dell Precision OptimizerArticle Properties
Article Number: 000187096
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.