Windows kan ikke kontrollere Dell Optimizer-driveren under installasjonen

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du løser en sikkerhetsadvarsel om at du ikke kan bekrefte en driver som installeres av Dell Optimizer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Cause

Når du installerer Dell Precision Optimizer, kan en melding om Windows-sikkerhet gi en advarsel om driverprogramvaren.

Melding om Windows-sikkerhet
Figur 1: (Bare på engelsk) Melding om Windows-sikkerhet

Denne feilen skyldes manglende samsvar mellom Dell Data Vault-driveren og Dell Precision Optimizer.

Resolution

Hvis feilen vises under installasjonen av Dell Precision Optimizer, klikker du på Ikke installer denne driverprogramvaren. Dell Precision Optimizer bruker SupportAssist Dell Data Vault-driveren.

Hvis du likevel klikker på Installer denne driverprogramvaren , kan datamaskinen oppleve en blå skjerm på grunn av avhengigheter av driverversjonen for Dell Data Vault i SupportAssist.

Slik løser du problemet med blåskjerm:

  1. Start opp i sikkermodus i Windows.
  2. Høyreklikk Start-menyen i Windows, og klikk deretter på Apper og funksjoner.
  3. Klikk på Avinstaller på Dell SupportAssist.
  4. Når du tar ut SupportAssist, klikker du på Avinstaller på Dell Precision Optimizer.
  5. Start datamaskinen på nytt.
  6. Installere SupportAssist
Merk: Hvis du vil laste ned Dell SupportAssist, kan du se Dell SupportAssist for PC-er.
  1. Installere Dell Precision Optimizer.
    • Under ledeteksten i Windows-sikkerhetsvarselet klikker du Ikke installer denne driverprogramvaren.
Merk: Hvis du vil laste ned Dell Precision Optimizer, velger du Precision-modellen og klikker på Drivere og nedlastinger.

Affected Products

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Article Properties
Article Number: 000187096
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.