NetWorker NVP-vProxy. Ошибка резервного копирования: Не удалось скачать файл конфигурации виртуальной машины. Код состояния HTTP: 500

Summary: Резервное копирование на основе Dell EMC NetWorker vProxy начинало завершаться сбоем в кластере при попытке скачать файл конфигурации .vmx. При попытке скачать файл возвращаются ошибки HTTP 500. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В журнале сеанса отображается ошибка: 
NOTICE:         "Description": "Failed to initialize Backup Descriptor.  Failed to download VM config file \"[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx\" into saveset file \"vm-####-config-file-0.cfg\".  HTTP Get request failed to download config file '[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx' using URL 'https://vCenter_Server_name/folder/VM_Folder/VM_Name.vmx?dcPath=Cluster_Name\Host_nameName=Datastore_Name'. HTTP Status code: 500."
Резервное копирование на основе vProxy успешно выполнялось в других кластерах ESXi в той же среде.

Cause

Шифрование VMware включено. Для подтверждения в клиенте VMware vSphere откройте свойства виртуальной машины. На вкладке «VM Options» для параметра «Encrypt VM» задана политика шифрования.

Учетная запись VMware vCenter, используемая NetWorker, не имеет разрешений шифрования, необходимых для резервного копирования с использованием шифрования.

Resolution

В VMware примените следующие разрешения к учетной записи пользователя vCenter, используемой с NetWorker.

  • Криптографические операции > Добавить диск
  • Криптографические операции > Прямой доступ
  • Криптографические разрешения Зарегистрировать > виртуальную машину


Дополнительные требования к конфигурации резервного копирования vProxy с использованием шифрования VMware или vSAN приведены в руководстве по интеграции Dell EMC NetWorker с VMware, которое доступно по адресу: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000187209
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Apr 2022
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.