NetWorker NVP-vProxy : Backup error: Échec du téléchargement du fichier de configuration de la VM. Code d’état HTTP : 500

Summary: Les sauvegardes basées sur Dell EMC NetWorker vProxy ont commencé à échouer sur un cluster lors de la tentative de téléchargement du fichier de configuration .vmx. L’obtention d’erreurs HTTP 500 est renvoyée lors de la tentative de téléchargement du fichier. ...

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Symptoms

Erreur détectée dans le journal de session : 
NOTICE:         "Description": "Failed to initialize Backup Descriptor.  Failed to download VM config file \"[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx\" into saveset file \"vm-####-config-file-0.cfg\".  HTTP Get request failed to download config file '[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx' using URL 'https://vCenter_Server_name/folder/VM_Folder/VM_Name.vmx?dcPath=Cluster_Name\Host_nameName=Datastore_Name'. HTTP Status code: 500."
Les sauvegardes basées sur vProxy s’exécutaient avec succès sur d’autres clusters ESXi dans le même environnement.

Cause

Le chiffrement VMware a été activé. Pour confirmer, à partir du client VMware vSphere, ouvrez, puis ouvrez les propriétés de la machine virtuelle. Sous l’onglet VM Options, Encrypt VM est défini sur une règle de chiffrement.

Le compte VMware vCenter utilisé par NetWorker ne dispose pas des autorisations cryptographiques requises pour les sauvegardes utilisant le chiffrement.

Resolution

À partir de VMware, appliquez les autorisations suivantes au compte d’utilisateur vCenter utilisé avec NetWorker.

  • Opérations > cryptographiques Ajouter un disque
  • Cryptographic operations > Direct access
  • Autorisations cryptographiques Enregistrer la > machine virtuelle


Les exigences de configuration supplémentaires pour les sauvegardes vProxy utilisant le chiffrement VMware ou le chiffrement vSAN se trouvent dans le Guide d’intégration de Dell EMC NetWorker VMware, disponible via : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000187209
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Apr 2022
Version:  1
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