NetWorker NVP-vProxy: Backup error: Impossibile scaricare il file di configurazione della macchina virtuale. Codice di stato HTTP: 500

Summary: I backup basati su vProxy di Dell EMC NetWorker hanno iniziato a generare errori su un cluster quando si tentava di scaricare il file di configurazione .vmx. Quando si tenta di scaricare il file, vengono restituiti errori HTTP 500. ...

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Symptoms

Errore visualizzato nel registro della sessione: 
NOTICE:         "Description": "Failed to initialize Backup Descriptor.  Failed to download VM config file \"[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx\" into saveset file \"vm-####-config-file-0.cfg\".  HTTP Get request failed to download config file '[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx' using URL 'https://vCenter_Server_name/folder/VM_Folder/VM_Name.vmx?dcPath=Cluster_Name\Host_nameName=Datastore_Name'. HTTP Status code: 500."
I backup basati su vProxy sono stati eseguiti correttamente su altri cluster ESXi nello stesso ambiente.

Cause

La crittografia VMware è stata abilitata. Per confermare, dal client VMware vSphere, aprire quindi le proprietà della VM. Nella scheda VM Options, Encrypt VM è impostato su una policy di crittografia.

L'account VMware vCenter utilizzato da NetWorker non dispone delle autorizzazioni crittografiche richieste per i backup tramite crittografia.

Resolution

Da VMware, applicare le seguenti autorizzazioni all'account utente vCenter utilizzato con NetWorker.

  • Operazioni > crittografiche Aggiunta di un disco
  • Operazioni > crittografiche Accesso diretto
  • Autorizzazioni > crittografiche Registra VM


I requisiti di configurazione aggiuntivi per i backup vProxy che utilizzano la crittografia VMware o vSAN sono riportati nella Guida all'integrazione di Dell EMC NetWorker VMware, disponibile all'indirizzo: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000187209
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Apr 2022
Version:  1
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