CSM：如何取得支援

若要針對容器儲存模組 （CSM） 驅動程式中斷修正問題開立服務要求 （SR），可以使用下列選項。包含問題的記錄可能有助於支援。請參閱文章 CSI 驅動程式：如何收集紀錄 提供有助於收集記錄的詳細資訊。

電話
請致電 1-800-782-4362 以電話開立 SR。全球呼入支援技術人員使用序號、資產 ID 或位置 ID 開啟 SR。如果可能，請提供與 CSM 元件關聯的產品識別碼。

聊天

1. 存取 Dell 支援 或從 Dell 首頁前往 支援，然後按一下 首頁。 
    
2. 按一下登入您的 Dell Online 企業層級帳戶，並在使用者名稱旁標示黑色勾號。 
    
3. 使用黑色複選標記指示的業務帳戶登錄後，
    
4. 向下捲動至頁面底部，然後按一下更多選項下的系統管理支援，以探索或按一下並開啟 系統管理支援網頁。 
    
5. 按一下 企業管理服務選項。
     
6. 從 告訴我們更多下拉式清單中，選擇 服務要求支援。
    
7. 輸入 有效的位置 ID （如果未顯示位置，請使用手動輸入）。
8. 選取所需的位置。
    
9. 按 一下開始聊天。
    
10. 如需更多資訊，請輸入有效的聯絡 電話號碼 。
11. 提供貴 公司名稱、時區和位址。
12. 輸入硬體產品的資產服務編號或序號 （選填，但有助於進行故障診斷）。
13. 在 問題描述欄位中，用 240 個字元或更少字元 總結問題 ，指定需要支援的 CSM 驅動程式元件 。
14. 按 一下「開始 聊天」按鈕