La recuperación de Cyber Recovery de NetWorker falló con el error "No se puede asignar el dispositivo al pool"

Summary: La recuperación de Cyber Recovery de NetWorker falló con el error "No se puede asignar el dispositivo al pool".

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Symptoms

En la interfaz de usuario de CyberRecovery (CR), después de ejecutar la recuperación de NetWorker, se produjo un error con el error No se puede asignar el dispositivo al pool. El error de NetWorker es desmontar el dispositivo device_name< antes de eliminarlo del pool pool_name<.


El trabajo de NW recoverapp falló con el error
>>Se pueden observar los siguientes errores en los registros:

[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:121 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:please unmount device `<device_name>  before removing it from pool `<pool_name>.. Status:{Code:400 Class:Client Error Reason:Bad Request}}
[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:657 NWSetPoolNames()] : Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.
[2021-07-03 22:08:58.907] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:150 RunNWWorkflow()] : Found error running task 60- Set NW Pool Names to DD Devices Error was: Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.

 

 

Cause

Después de ejecutar nsrdr, algunos de los volúmenes restaurados no se desmontan. Cuando CR intenta cambiar el nombre del pool, el pool está en uso.

Resolution

La corrección se incluye en CR 19.8.0.2 y versiones posteriores. Actualice CR para solucionar este problema. 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000189942
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  2
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