Échec de la récupération NetWorker de Cyber Recovery avec l’erreur « Impossible d’attribuer le périphérique au pool »

Summary: Échec de la récupération NetWorker de Cyber Recovery avec l’erreur « Impossible d’affecter le périphérique au pool ».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dans l’interface utilisateur de CyberRecovery (CR), après l’exécution de la récupération de NetWorker, elle échouait avec l’erreur « Impossible d’affecter le périphérique au pool ». L’erreur NetWorker est la suivante : démontez le périphérique '<device_name avant de le supprimer du pool '<pool_name>'.


Échec de la tâche NW recoverapp avec l’erreur « Impossible d’affecter le périphérique au pool »
>Les erreurs suivantes peuvent être observées à partir des journaux :

[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:121 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:please unmount device `<device_name>  before removing it from pool `<pool_name>.. Status:{Code:400 Class:Client Error Reason:Bad Request}}
[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:657 NWSetPoolNames()] : Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.
[2021-07-03 22:08:58.907] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:150 RunNWWorkflow()] : Found error running task 60- Set NW Pool Names to DD Devices Error was: Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.

 

 

Cause

Après l’exécution de nsrdr, certains des volumes restaurés ne sont pas démontés. Lorsque CR tente de renommer le nom du pool, le pool est en cours d’utilisation.

Resolution

Le correctif est inclus dans CR 19.8.0.2 et versions supérieures. Mettez à niveau CR pour résoudre ce problème. 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000189942
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.