Cyber Recovery Falha na recuperação do NetWorker com o erro Não foi possível atribuir dispositivo ao pool

Summary: Cyber Recovery Falha na recuperação do NetWorker com o erro Não foi possível atribuir dispositivo ao pool.

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Symptoms

Na IU do Cyber Recovery (CR), após a execução da recuperação do NetWorker, ela apresentava falha com o erro Não foi possível atribuir o dispositivo ao pool. O erro do NetWorker é desmontar o dispositivo '<device_name antes de removê-lo do pool '<pool_name>'.


Falha no trabalho de recuperação do NW com o erro
>Os seguintes erros podem ser observados nos logs:

[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:121 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:please unmount device `<device_name>  before removing it from pool `<pool_name>.. Status:{Code:400 Class:Client Error Reason:Bad Request}}
[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:657 NWSetPoolNames()] : Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.
[2021-07-03 22:08:58.907] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:150 RunNWWorkflow()] : Found error running task 60- Set NW Pool Names to DD Devices Error was: Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.

 

 

Cause

Após a execução do nsrdr, alguns dos volumes restaurados não são desmontados. Quando o CR tenta renomear o nome do pool, o pool está em uso.

Resolution

A correção está incluída no CR 19.8.0.2 e versões posteriores. Faça upgrade do CR para corrigir esse problema. 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000189942
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  2
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