Сбой восстановления Cyber Recovery NetWorker с ошибкой «Не удается назначить устройство пулу»

Summary: Cyber Recovery Сбой восстановления NetWorker с ошибкой «Не удается назначить устройство пулу».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В пользовательском интерфейсе CyberRecovery (CR) после запуска восстановления NetWorker происходит сбой с ошибкой «Не удается назначить устройство пулу». Ошибка NetWorker: необходимо размонтировать устройство «<device_name перед удалением из пула «<pool_name>».


Сбой задания восстановления NW с ошибкой «Не удается назначить устройство пулу»
>В журналах можно заметить следующие ошибки:

[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:121 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:please unmount device `<device_name>  before removing it from pool `<pool_name>.. Status:{Code:400 Class:Client Error Reason:Bad Request}}
[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:657 NWSetPoolNames()] : Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.
[2021-07-03 22:08:58.907] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:150 RunNWWorkflow()] : Found error running task 60- Set NW Pool Names to DD Devices Error was: Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.

 

 

Cause

После выполнения nsrdr некоторые восстановленные тома не размонтируются. Когда CR пытается переименовать имя пула, пул уже используется.

Resolution

Исправление включено в CR 19.8.0.2 и более поздние версии. Обновите CR, чтобы решить эту проблему. 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000189942
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.