Cyber Recovery NetWorker-återställning misslyckades och det gick inte att tilldela enheten till poolen

Summary: Cyber Recovery NetWorker-återställning misslyckades och det gick inte att tilldela enheten till poolen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I användargränssnittet för CyberRecovery (CR), efter att återställningen av NetWorker kördes, misslyckades det med felet att det inte gick att tilldela enhet till pool. NetWorker-felet är att demontera enhet device_name< innan du tar bort den från pool< pool_name>.


NW recoverapp-jobb misslyckades med felet
>Följande fel kan observeras från loggarna:

[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:121 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:please unmount device `<device_name>  before removing it from pool `<pool_name>.. Status:{Code:400 Class:Client Error Reason:Bad Request}}
[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:657 NWSetPoolNames()] : Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.
[2021-07-03 22:08:58.907] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:150 RunNWWorkflow()] : Found error running task 60- Set NW Pool Names to DD Devices Error was: Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.

 

 

Cause

När nsrdr har körts är vissa av de återställda volymerna inte demonterade. När CR försöker byta namn på poolnamnet används poolen.

Resolution

Korrigeringen ingår i CR 19.8.0.2 och senare versioner. Uppgradera CR för att åtgärda problemet. 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000189942
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.