Cyber Recovery NetWorker не вдалося відновити через помилку «Не вдається призначити пристрій пулу»

Summary: Cyber Recovery NetWorker не вдалося відновити через помилку «Неможливо призначити пристрій пулу».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В інтерфейсі CyberRecovery (CR) після запуску відновлення NetWorker стався збій з помилкою Неможливо призначити пристрій пулу. Помилка NetWorker полягає в тому, що будь ласка, відключіть пристрій '<device_name перед видаленням його з пулу '<pool_name".


Не вдалося виконати завдання NW recoverapp з помилкою
>>З логів можна спостерігати такі помилки:

[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:121 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:please unmount device `<device_name>  before removing it from pool `<pool_name>.. Status:{Code:400 Class:Client Error Reason:Bad Request}}
[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:657 NWSetPoolNames()] : Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.
[2021-07-03 22:08:58.907] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:150 RunNWWorkflow()] : Found error running task 60- Set NW Pool Names to DD Devices Error was: Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.

 

 

Cause

Після запуску nsrdr деякі з відновлених томів не демонтуються. Коли CR намагається перейменувати ім'я пулу, пул використовується.

Resolution

Виправлення включено в CR 19.8.0.2 і пізніші версії. Оновіть CR, щоб вирішити цю проблему. 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000189942
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.