Obnovení nástroje Cyber Recovery NetWorker se nezdaří s chybou "Unable to assign device to pool"

Summary: Obnovení nástroje Cyber Recovery NetWorker se nezdaří a zobrazí se chyba "Unable to assign device to pool".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V uživatelském rozhraní CyberRecovery (CR) došlo po spuštění obnovení nástroje NetWorker k chybě "Unable to assign device to pool". Chyba nástroje NetWorker spočívá v tom, že před odebráním zařízení z fondu pool_name odpojte zařízení device_name>.


NW úloha recoverapp selhala s chybou
<><V protokolech lze pozorovat následující chyby:

[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:121 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:please unmount device `<device_name>  before removing it from pool `<pool_name>.. Status:{Code:400 Class:Client Error Reason:Bad Request}}
[2021-07-03 22:08:58.906] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:657 NWSetPoolNames()] : Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.
[2021-07-03 22:08:58.907] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:150 RunNWWorkflow()] : Found error running task 60- Set NW Pool Names to DD Devices Error was: Unable to assign device to pool. NetWorker Error is please unmount device `<device_name> before removing it from pool `<pool_name>.

 

 

Cause

Po spuštění nsrdr se některé obnovené svazky neodpojí. Když se CR pokusí přejmenovat název fondu, fond se používá.

Resolution

Oprava je obsažena v CR 19.8.0.2 a novějších verzích. Tento problém vyřešíte upgradem CR. 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000189942
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.