Die Mac OS-Version von Dell Display Manager funktioniert nicht, wenn sie an HDMI oder DP des Monitors angeschlossen ist

Dell Display Manager kann Monitor nicht erkennen

Der Dell Display Manager (DDM) erkennt den Monitor beim Start nicht. Das DDM-Symbol in der Statusleiste wird mit einem Ausrufezeichen angezeigt.

Das Nutzer-Setup fällt in eine der folgenden Matrizen:

1. Der Mac-Computer ist über einen HDMI-Port ( High-Definition Multimedia Interface) mit dem Monitor verbunden.
2. Der Nutzer verwendet die DA300-, DA310- oder WD19TB-Dockingstation, um den Computer mit dem HDMI- oder DisplayPort-Anschluss (DP) des Monitors zu verbinden.

Betroffene Systeme

• MacBook Pro 2018, 2019 und 2020
• MacBook Air 2018, 2019 und 2020
• Mac mini 2018
• Mac Pro 2019

Unterstützte Mac-Betriebssystemversionen:

• Mac-Betriebssystem 10.14 oder höher

Siehe Was ist Dell Display Manager? Zum Abrufen der aktualisierten Modelle, die von der DDM-Mac-Betriebssystemversion unterstützt werden.

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Ursache

Der Videoanschluss des Mac-Computers zum Monitor entspricht nicht den HDMI-Standards.

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Alternativlösung

1. Wechseln Sie zu einer anderen Konnektivitätsmatrix:
   • Verwenden Sie ein Thunderbolt-Kabel (TB), um die Computer mit TB-fähigen Monitoren zu verbinden.
   • Verwenden Sie ein USB-Typ-C-Kabel, um den Computer mit dem Monitor zu verbinden, der Video- und Datensignale über die USB-Typ-C-Verbindung unterstützt.
   • Schließen Sie das HDMI - und USB-Upstream-Kabel vom Computer an den Monitor an.
   • Schließen Sie das DP - und USB-Upstream-Kabel vom Computer an den Monitor an.
2. Starten Sie DDM.

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