モニターのHDMIまたはDPに接続されている場合、Dell Display Manager Mac OSバージョンが機能しない

Dell Display Managerがモニターを検出できない

Dell Display Manager (DDM)は、起動時にモニターを検出できません。ステータス バーにあるDDMアイコンに 感嘆符が表示されます。

ユーザー セットアップは、次のマトリックスのいずれかに分類されます。

1. Macコンピューターは、 高品位マルチメディア インターフェイス (HDMI)ポートを介してモニターに接続されています。
2. ユーザーは、DA300、DA310、またはWD19TBドッキング ステーションを使用して、コンピューターをモニターのHDMIまたはDisplayPort (DP)に接続しています。

影響を受けるシステム

• MacBook Pro 2018、2019、および2020
• MacBook Air 2018、2019、および2020
• Mac mini 2018
• Mac Pro 2019

サポートされているMacオペレーティング システムのバージョン:

• Macオペレーティング システム 10.14以降

「Dell Display Managerとは」を参照してください。DDM Macオペレーティング システムのバージョンでサポートされているアップデート モデルを入手します。

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根本的な原因

Macコンピューターからモニターへのビデオ ポートがHDMI規格 に準拠していません 。

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代替ソリューション

1. 別の 接続マトリックスに切り替えます。
   • Thunderbolt (TB)ケーブルを使用して、TBをサポートするモニターにコンピューターを接続します。
   • USB Type-Cケーブルを使用して、USB Type-C 接続を介してビデオおよびデータ信号をサポートしているモニターにコンピューターを接続します。
   • HDMIおよびUSBアップストリーム ケーブルをPCからモニターに接続します。
   • DPおよびUSBアップストリーム ケーブルをPCからモニターに接続します。
2. DDMを起動します。

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