Dell Display Manager Mac OS-versjonen fungerer ikke når den er koblet til HDMI eller DP på skjermen

Dell Display Manager oppdager ikke skjermen

Dell Display Manager (DDM) oppdager ikke skjermen når den startes. DDM-ikonet som sitter på statuslinjen, vises med et utropstegn.

Brukeroppsettet faller inn under én av følgende matriser:

1. Mac-datamaskinen er koblet til skjermen via HDMI-porten ( High-Definition Multimedia Interface ).
2. Brukeren bruker DA300-, DA310- eller WD19TB-dokkingstasjonen til å koble datamaskinen til skjermens HDMI eller DisplayPort (DP).

Berørte systemer

• MacBook Pro 2018, 2019 og 2020
• MacBook Air 2018, 2019 og 2020
• Mac mini 2018
• Mac Pro 2019

Støttede versjoner av Mac-operativsystemer:

• Mac-operativsystem 10.14 eller nyere

Se hva er Dell Display Manager? Slik får du de oppdaterte modellene som støttes av operativsystemversjonen DDM Mac.

Tilbake til toppen

Hovedårsak

Videoporten fra Mac-datamaskinen til skjermen overholder ikke HDMI-standardene.

Tilbake til toppen

Alternativ løsning

1. Bytt til en annen tilkoblingsmatrise:
   • Bruk en Thunderbolt-kabel (TB) til å koble datamaskiner til skjermene som støtter TB.
   • Bruk en USB Type-C-kabel til å koble datamaskinen til skjermen som støtter video- og datasignal via USB Type-C-tilkobling .
   • Koble HDMI- og USB-oppstrømskabelen fra datamaskinen til skjermen.
   • Koble DP- og USB-oppstrømskabelen fra datamaskinen til skjermen.
2. Start DDM.

Tilbake til toppen