Dell Display Manager Mac OS-versionen fungerar inte när den är ansluten till HDMI eller DP på skärmen

Dell Display Manager kan inte identifiera skärmen

Dell Display Manager (DDM) kan inte identifiera skärmen när den startas. DDM-ikonen i statusfältet visas med ett utropstecken.

Användarinställningarna ingår i någon av följande matriser:

1. Mac-datorn är ansluten till skärmen via HDMI-porten ( High-Definition Multimedia Interface ).
2. Användaren använder DA300-, DA310- eller WD19TB-docka för att ansluta datorn till skärmens HDMI eller DisplayPort (DP).

Berörda system

• MacBook Pro 2018, 2019 och 2020
• MacBook Air 2018, 2019 och 2020
• Mac mini 2018
• Mac Pro 2019

Mac-operativsystemversioner som stöds:

• Mac-operativsystem 10.14 eller senare

Se Vad är Dell Display Manager? För att få de uppdaterade modeller som stöds av DDM Mac-operativsystemversionen.

Överst på sidan

Grundorsak

Videoporten från Mac-datorn till bildskärmen följer inte HDMI-standarderna.

Överst på sidan

Alternativ lösning

1. Växla till en annan anslutningsmatris:
   • Använd en Thunderbolt-kabel (TB) för att ansluta datorerna till bildskärmarna med stöd för TB.
   • Använd en USB Type-C-kabel för att ansluta datorn till skärmen som stöder video och datasignal via USB Type-C-anslutning .
   • Anslut HDMI - och USB-uppströmskabeln från datorn till skärmen.
   • Anslut DP - och USB-uppströmskabeln från datorn till skärmen.
2. Starta DDM.

Överst på sidan