Dell Display Manager Mac OS-versionen fungerer ikke, når den er tilsluttet HDMI eller DP på skærmen

Dell Display Manager kan ikke registrere skærmen

Dell Display Manager (DDM) registrerer ikke skærmen, når den startes. DDM-ikonet, der sidder på statuslinjen, vises med et udråbstegn.

Brugeropsætning falder ind under en af følgende matricer:

1. Mac-computeren er sluttet til skærmen via HDMI-porten (High-Definition Multimedia Interface ).
2. Brugeren bruger DA300-, DA310- eller WD19TB-dockingstationen til at slutte computeren til skærmens HDMI- eller DisplayPort (DP).

Berørte systemer

• MacBook Pro 2018, 2019 og 2020
• MacBook Air 2018, 2019 og 2020
• Mac mini 2018
• Mac Pro 2019

Understøttede versioner af Mac-operativsystemet:

• Mac-operativsystem 10.14 eller nyere

Se Hvad er Dell Display Manager? For at få de opdaterede modeller understøttet af DDM Mac-operativsystemversionen.

Tilbage til toppen

Problem

Videoporten fra Mac-computeren til skærmen overholder ikke HDMI-standarderne.

Tilbage til toppen

Alternativ løsning

1. Skift til en anden forbindelsesmatrix:
   • Brug et Thunderbolt-kabel (TB) til at slutte computerne til de skærme, der understøtter TB.
   • Brug et USB Type-C-kabel til at slutte computeren til den skærm, der understøtter video- og datasignal via USB Type-C-forbindelse .
   • Tilslut HDMI- og USB-upstreamkablet fra computeren til skærmen.
   • Tilslut DP- og USB-upstreamkablet fra computeren til skærmen.
2. Start DDM.

Tilbage til toppen