VxRail: Probleemoplossingsgids voor VMware ESXi-hosts met de status "Reageert niet"

• ESXi-host gerapporteerd als niet reagerend op vSphere Web Client.
• Kan ESXi-hosts niet beheren vanaf een vSphere Web Client.
• Kan de niet-reagerende ESXi-host en de VM's erop pingen.
• In staat om toegang te krijgen tot de VM's via SSH of Remote Desktop Protocol (RDP) die wordt uitgevoerd op de ESXi-host.

Een van de beheerservices op de host is mogelijk mislukt of heeft de status Reageert niet.

Hiervoor is een analyse van de hoofdoorzaak nodig over waarom de beheerservices niet meer reageren of niet meer reageren. Verzamel de vCenter Server en de ESXi-hostlogboeken door te verwijzen naar het VMware-artikel Diagnostische informatie verzamelen voor VMware ESXi  voordat u het cluster en ESXi naar een stabiele status brengt.

Soms is dit onmogelijk omdat de node niet reageert op de opdrachten om logs te verzamelen. Lees de informatie in het gedeelte Oplossing van dit artikel. Logboeken kunnen indien nodig worden geanalyseerd via Dell Support om de oorzaak te achterhalen en te controleren of de onderstaande bekende problemen verband houden met het probleem.

Opnieuw starten hostd of vpxa op de host kan helpen om de beheerbaarheid van de host op de vSphere Client terug te brengen. Dit wordt gedaan met behulp van een SSH-sessie naar de ESXi-host.

Een andere reactie op een ESXi-host die niet reageert, is het opnieuw starten van de beheeragents op de ESXi-hosts. 
 

Het opnieuw opstarten van beheeragenten van ESXi-hosts gebeurt rechtstreeks met behulp van een CLI- of SSH-sessie naar de ESXi (als SSH is ingeschakeld voorafgaand aan het probleem). 

Als SSH echter niet is ingeschakeld, geeft toegang tot de BMC-iDRAC-poort toegang tot het ESXi DCUI-scherm waar de beheerservices opnieuw kunnen worden gestart. Zie VMware-artikel 1003490 voor het opnieuw opstarten van de beheeragenten in ESXi.

De DCUI reageert mogelijk niet meer. Handmatig afsluiten van de VM's met SSH of RDP is de enige andere optie om de omgeving terug te brengen naar een stabiele status. Als u klaar bent, schakelt u met behulp van BMC-iDRAC Power Control de ESXi-host uit en weer in (opnieuw opstarten) om de ESXi-host in een stabiele status te krijgen.

Registreer de VM's direct na het afsluiten van de VM's op stabiele hosts, waardoor de downtime voor VM's wordt verminderd voordat de niet-reagerende ESXi-host opnieuw wordt opgestart. (Daarna kan de ESXi-host met problemen opnieuw worden opgestart.) Volg het VMware-artikel over het registreren of toevoegen van een virtuele machine (VM) aan de vSphere-inventaris in vCenter Server

Als u de VM's niet kunt uitschakelen met SSH of RDP, beëindigt u een VM via de ESXi host SSH-sessie. Zie het VMware-artikel Kan een virtuele machine in een ESXi-host niet uitschakelen

Problemen met virtuele machines: 

• Kan de VM's in een ESXi-host niet uitschakelen - 1014165
• Een niet-reagerende VM uitschakelen op een ESXi-host - 1004340
• VM's worden weergegeven als ongeldig of zwevend in vCenter Server - 1003742
• VM's lijken te worden uitgevoerd of geregistreerd op meerdere ESX/ESXi-servers - 319918
• Een VM inschakelen vanaf de opdrachtregel wanneer de host niet kan worden beheerd met vSphere Client - 1038043
• Problemen oplossen met een VM die niet meer reageert - 1007819

Problemen met bestanden van virtuele machines: 

• Het VM's .vmx-bestand opnieuw opbouwen van vmware.log-1023880
• Onderzoek naar bestandsvergrendelingen van VM's op ESXi - 10051