NVP vProxy: La navegación en FLR falla con el error "No se realizó ningún mapeo entre los nombres de cuenta y los ID de seguridad" (Windows)

Summary: El montaje de la restauración a nivel de archivos (FLR) de NetWorker VMware Protection (NVP) se realiza correctamente para una máquina virtual (VM) de Windows. Se especifica una cuenta del sistema operativo local como el usuario de montaje de FLR como .\username. La operación de montaje se realiza correctamente; Sin embargo, la operación de navegación falla: "No se puede asignar '.\xxxx' como propietario de 'c:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\xxxxxxxxx': No se realizó ningún mapeo entre los nombres de cuenta y los ID de seguridad". ...

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Symptoms

Durante una recuperación a nivel de archivos (FLR) de máquina virtual (VM) de Windows realizada mediante NetWorker VMware Protection (NVP), el montaje de la FLR se realiza correctamente, pero aparece el siguiente error:

Error de navegación de FLR "C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log" en la VM objetivo de FLR informa errores similares.

2025-10-14T12:55:17-04:00 INFO:   AppAgent #7: Application agent operation: FLR browse_files 
2025-10-14T12:55:17-04:00 ERROR:  AppAgent #7: Unable to assign '.\Administrator' as the owner of 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\2521662446': No mapping between account names and security IDs was done.
2025-10-14T12:58:28-04:00 TRACE:  Discovering partitions and file systems (not under 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints')
2025-10-14T12:58:28-04:00 TRACE:  Discovered 3 partitions.

No es posible navegar por la FLR desde el asistente de recuperación:

Asistente de recuperación
En la VM, puede acceder a los puntos de montaje de FLR en "C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\".

Cause

Durante la operación de montaje, el usuario de montaje se especificaba mediante .\Username.
 

NOTA: La intención de usar .\username es iniciar sesión como una cuenta de usuario local en lugar de una cuenta de usuario de dominio. Esto se puede hacer para diferenciar un nombre de usuario que puede tener tanto un dominio como una cuenta local. Por ejemplo, "Administrador". La lógica utilizada durante el montaje permite un inicio de sesión correcto del usuario, pero los permisos de navegación no se aplican correctamente.

Resolution

Puede copiar los archivos o carpetas necesarios desde el punto de montaje de FLR en C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\:


Para utilizar el asistente de recuperación de NetWorker, cierre el trabajo de FLR actual y reiníciela. Cuando especifique el usuario, no escriba .\ antes del nombre de usuario.
 

Si desea especificar la cuenta de administrador local, ingrese HOSTNAME\Administrator. Por ejemplo:

Autenticación local

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000192996
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version:  2
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