Como instalar o McAfee LiveSafe da Dell

Produtos afetados:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Multi-Device Security

Uma avaliação de 30 dias do McAfee LiveSafe é fornecida automaticamente em determinados computadores comerciais e de consumidor Dell que executam o Windows. Os clientes podem adquirir uma assinatura do McAfee LiveSafe:

• No ponto de venda (POS) de um computador Dell
• Após o ponto de venda (APOS) de um computador Dell

Para obter mais informações, clique no método de compra apropriado do McAfee LiveSafe.

POS

Nova configuração

O McAfee LiveSafe é pré-instalado em todos os computadores comerciais e de consumidor que executam o Windows. Na inicialização, o McAfee LiveSafe está disponível diretamente na bandeja do sistema do Windows.

Para registrar o produto:

1. Na Área de notificação do Windows, clique em Mostrar arquivos ocultos e clique duas vezes no ícone da bandeja do sistema do McAfee LiveSafe .
   
2. Clique em Get started.
   
3. Faça log-in com um McAfee pré-existente ou clique em Registrar agora para criar uma conta.
   
   Nota:

   • Uma conta da McAfee é gerada durante a configuração inicial de uma assinatura do McAfee.
   • Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
     • Valide o e-mail usado para vincular a uma assinatura do McAfee.
     • Devido à proteção de privacidade, o suporte técnico Dell não consegue confirmar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com/ .
4. Selecione Configurações e clique em Minha assinatura para verificar o status da assinatura.
   
   Nota: Para quaisquer discrepâncias com a duração da assinatura e a duração da compra, consulte Como obter suporte para produtos McAfee vendidos na Dell.

Reinstalação

Para instalar o produto:

1. Ir para https://www.mcafee.com/
2. No canto superior direito, clique em Login.
3. Faça login usando sua conta da McAfee.
   
   Nota:

   • Uma conta da McAfee é gerada durante a configuração inicial de uma assinatura do McAfee.
   • Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
     • Valide o e-mail usado para vincular a uma assinatura do McAfee.
     • Devido à proteção de privacidade, o suporte técnico Dell não consegue confirmar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com/ .
4. Clique em Downloads & devices.
   
5. No menu suspenso, selecione McAfee LiveSafe e clique em Download.
   
6. Clique em Agree and Download.
   
7. No download, clique duas vezes em McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
   Nota: [BUILD NUMBER] = Número de série
8. No assistente de instalação, clique em Install.
   
9. Na instalação, clique em Done.
   
10. O McAfee LiveSafe é iniciado automaticamente. No produto, clique em Get Started para visualizar o status da proteção.
    

APOS

Nova compra

Para instalar o produto:

1. Acesse Minha conta.
2. Faça log-in em Minha conta Dell usando o endereço de e-mail usado no momento da compra ou o endereço usado para atribuir suas licenças de software. Para perguntas sobre como criar ou atualizar um login em Minha conta, consulte as Perguntas frequentes sobre minha conta.
3. Clique em Licenças e assinaturas de software no menu e escolha Licenças de software.
   Se você estiver tendo problemas para encontrar seu pedido ou fazer login em Minha conta, entre em contato com o Suporte Dell no seguinte link: Entre em contato com o Suporte a pedidos.
4. Clique em Download do McAfee LiveSafe.
   
5. Clique em Get Key.
   
6. Documente a chave de licença.
   
7. Vá para https://www.mcafee.com/activate.
8. Digite a chave de licença (etapa 6), o e-mail e clique em Next.
   
   Advertência:

   • A chave de licença só pode ser resgatada uma vez.
   • No erro "Você já resgatou esse código", vá para a seção Reinstalar .
9. Se um resgate for bem-sucedido, clique em Next.
   
10. Como opção, configure uma assinatura recorrente ou clique em Continue without additional benefits.
    
11. Clique em FAZER DOWNLOAD.
    
12. No download, clique duas vezes em McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
    Nota: [BUILD NUMBER] = Número de série
13. No assistente de instalação, clique em Install.
    
14. Na instalação, clique em Done.
    
15. O McAfee LiveSafe é iniciado automaticamente. No produto, clique em Get Started para visualizar o status da proteção.
    
    Nota: Para quaisquer discrepâncias com a duração da assinatura e a duração da compra, consulte Como obter suporte para produtos McAfee vendidos na Dell.

Reinstalação

Para instalar o produto:

1. Ir para https://www.mcafee.com/
2. No canto superior direito, clique em Login.
3. Faça login usando sua conta da McAfee.
   
   Nota:

   • Uma conta da McAfee é gerada durante a configuração inicial de uma assinatura do McAfee.
   • Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
     • Valide o e-mail usado para vincular a uma assinatura do McAfee.
     • Devido à proteção de privacidade, o suporte técnico Dell não consegue confirmar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com/ .
4. Clique em Downloads & devices.
   
5. No menu suspenso, selecione McAfee LiveSafe e clique em Download.
   
6. Clique em Agree and Download.
   
7. No download, clique duas vezes em McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
   Nota: [BUILD NUMBER] = Número de série
8. No assistente de instalação, clique em Install.
   
9. Na instalação, clique em Done.
   
10. O McAfee LiveSafe é iniciado automaticamente. No produto, clique em Get Started para visualizar o status da proteção.
    

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