Как установить McAfee LiveSafe от Dell

Затронутые продукты:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Multi-Device Security

30-дневная пробная версия McAfee LiveSafe предоставляется автоматически на некоторых потребительских и коммерческих компьютерах Dell под управлением Windows. Заказчики могут приобрести подписку на McAfee LiveSafe:

• В точке продаж (POS) компьютера Dell
• Точка послепродажного обслуживания (APOS) компьютера Dell

Для получения дополнительной информации выберите соответствующий способ покупки McAfee LiveSafe.

POS-терминал

Новая установка

McAfee LiveSafe предустановлен на всех коммерческих и потребительских компьютерах под управлением Windows. При загрузке McAfee LiveSafe доступен непосредственно на панели задач Windows.

Чтобы зарегистрировать продукт, выполните следующие действия.

1. В области уведомлений Windows нажмите Показать скрытые файлы , а затем дважды щелкните значок McAfee LiveSafe на панели задач.
   
2. Нажмите Get started (Начало работы).
   
3. Войдите в систему , используя уже существующую учетную запись McAfee, или нажмите «Зарегистрироваться сейчас », чтобы создать учетную запись.
   
   Примечание.

   • Учетная запись McAfee создается во время первоначальной настройки подписки McAfee.
   • При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
     • Подтвердите адрес электронной почты, используемый для привязки к подписке McAfee.
     • Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ .
4. Выберите Настройки и нажмите Моя подписка, чтобы проверить состояние подписки.
   
   Примечание. При наличии расхождений в сроках подписки и покупке см. статью Как получить поддержку по продуктам McAfee, продаваемым через Dell.

Повторная установка

Для установки продукта выполните следующие действия.

1. Перейти в https://www.mcafee.com/
2. В правом верхнем углу нажмите Login.
3. Войдите в систему, используя свою учетную запись McAfee.
   
   Примечание.

   • Учетная запись McAfee создается во время первоначальной настройки подписки McAfee.
   • При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
     • Подтвердите адрес электронной почты, используемый для привязки к подписке McAfee.
     • Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ .
4. Нажмите Downloads & devices.
   
5. В раскрывающемся меню выберите McAfee LiveSafe и нажмите Загрузить.
   
6. Нажмите Agree and Download.
   
7. При скачивании дважды нажмите McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
   Примечание. [BUILD NUMBER] = серийный номер
8. В мастере установки нажмите Install.
   
9. После установки нажмите Done.
   
10. McAfee LiveSafe запускается автоматически. В продукте нажмите Начало работы , чтобы просмотреть состояние защиты.
    

Послепродажное обслуживание (APOS

Новое приобретение

Для установки продукта выполните следующие действия.

1. Перейдите в раздел «Моя учетная запись».
2. Войдите в свою учетную запись Dell, используя адрес электронной почты, указанный при покупке, или адрес, указанный для назначения лицензий на программное обеспечение. Ответы на вопросы о создании или обновлении учетных данных см. в разделе Моя учетная запись: часто задаваемые вопросы.
3. Нажмите в меню Лицензии и подписки на ПО и выберите Лицензии на ПО.
   Если у вас возникли проблемы с поиском заказа или входом в учетную запись, обратитесь в службу поддержки Dell по следующей ссылке: Обратитесь в службу поддержки заказов.
4. Нажмите Скачать McAfee LiveSafe.
   
5. Нажмите Получить ключ.
   
6. Запишите лицензионный ключ.
   
7. Перейдите в https://www.mcafee.com/activate.
8. Введите лицензионный ключ (шаг 6), адрес электронной почты и нажмите Далее.
   
   Предупреждение!

   • Лицензионный ключ может быть активирован только один раз.
   • При возникновении ошибки «Вы уже активировали этот код» перейдите в раздел Переустановка .
9. После успешного использования нажмите Далее.
   
10. При необходимости настройте регулярную подписку или нажмите Продолжить без дополнительных преимуществ.
    
11. Нажмите Скачать.
    
12. При скачивании дважды нажмите McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
    Примечание. [BUILD NUMBER] = серийный номер
13. В мастере установки нажмите Install.
    
14. После установки нажмите Done.
    
15. McAfee LiveSafe запускается автоматически. В продукте нажмите Начало работы , чтобы просмотреть состояние защиты.
    
    Примечание. При наличии расхождений в сроках подписки и покупке см. статью Как получить поддержку по продуктам McAfee, продаваемым через Dell.

Повторная установка

Для установки продукта выполните следующие действия.

1. Перейти в https://www.mcafee.com/
2. В правом верхнем углу нажмите Login.
3. Войдите в систему, используя свою учетную запись McAfee.
   
   Примечание.

   • Учетная запись McAfee создается во время первоначальной настройки подписки McAfee.
   • При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
     • Подтвердите адрес электронной почты, используемый для привязки к подписке McAfee.
     • Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ .
4. Нажмите Downloads & devices.
   
5. В раскрывающемся меню выберите McAfee LiveSafe и нажмите Загрузить.
   
6. Нажмите Agree and Download.
   
7. При скачивании дважды нажмите McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.
   Примечание. [BUILD NUMBER] = серийный номер
8. В мастере установки нажмите Install.
   
9. После установки нажмите Done.
   
10. McAfee LiveSafe запускается автоматически. В продукте нажмите Начало работы , чтобы просмотреть состояние защиты.
    

В начало