VxBlock: Solução de problemas de erros de memória em um Cisco UCS

Summary: Este artigo detalha como solucionar problemas e resolver erros de memória em um ambiente Cisco Unified Computing System (UCS).

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Instructions

Identificação do erro:

  • Analise a guia "falhas" no UCS para determinar se há erros e impactos. 
  • Capture logs do UCSM e do chassi do servidor afetado ANTES de realizar qualquer solução de problemas. Isso é necessário para capturar dados históricos para identificar se esses erros retornam após a solução de problemas. 


Confirmação do erro:
Depois que os erros forem identificados, limpe-os todos e monitore os contadores para ver se eles persistem. 

  1. Faça login na linha de comando do UCS.
  2. Redefina os erros de memória usando os seguintes comandos:

CLI# scope server X/Y
CLI# reset-all-memory-errors
CLI# commit-buffer

  1. Limpe os logs de eventos do sistema usando os seguintes comandos:

CLI# scope server X/Y
CLI# clear sel
CLI# commit-buffer

  1. Redefina o CIMC usando os seguintes comandos:

CLI# scope server X/Y
CLI# scope cimc
CLI# reset
CLI# commit-buffer

  1. Monitore o ambiente por 48 horas. 
Se os erros de memória persistirem, capture um novo conjunto de logs do UCSM e do chassi e vá para a próxima seção. 


Solução de problemas físicos:
Antes que um módulo DIMM possa ser substituído, determine se os erros estão relacionados ao soquete, ao DIMM ou à CPU.

Isso é feito trocando os componentes de hardware e monitorando o ambiente. As instruções são fornecidas abaixo:
  1. Coloque o host do ESXi no modo de manutenção. 
  2. Os DIMMs com defeito devem ser trocados por DIMMs que não estavam apresentando problemas anteriormente.
  3. O servidor deve ser reinicializado e permanecer no modo de manutenção.
  4. O servidor pode ser monitorado por 48 horas para ver se o problema se apresenta novamente.

Se você não conseguir recolocar os componentes, entre em contato com o Suporte Dell ou entre em contato com recursos adicionais para obter assistência.  

Se os erros persistirem após a recolocação, siga as ações abaixo:

  • Se houver erros de DIMM, siga o DIMM para um novo slot e substitua-o. 
  • Se os erros de DIMM permanecerem com o mesmo slot DIMM, substitua a placa-mãe.
  • Se os erros de DIMM persistirem após a substituição da DIMM e da placa-mãe, inicie um WebEx para solução de problemas em tempo real com o Suporte Dell.  

Additional Information

Assista a este vídeo:

Affected Products

Converged Infrastructure
Article Properties
Article Number: 000194121
Article Type: How To
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  4
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