Server IDPA Reporting and Analytics neodesílá reporty pomocí e-mailu

Summary: Tento článek popisuje, jak server Integrated Data Protection Appliance Reporting and Analytics nedokáže odesílat hlášení pomocí e-mailu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Naplánované sestavy, které jsou nastaveny k publikování pomocí e-mailu, nejsou odesílány. 

V části Aktivní úlohy úloh > sestav je uvedeno, že sestavy byly spuštěny. Reporty obsahují data.

Po ladění modulu pro generování sestav a vydavatele se v server.log zobrazí následující chyby: 
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS;
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS; nested exception is: javax.net.ssl.SSLException: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack

Cause

Server SMTP používá protokol TLS 1.2 a DPA používá protokol TLS 1.1. To způsobuje, že server SMTP ukončí připojení kvůli neshodě verzí protokolu TLS.

Resolution

Problém vyřešíte pomocí následujících kroků:

  1. Udělejte si kopii /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml pomocí následujícího příkazu:
cp  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml.bak
  1. Upravte /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml tak, že jej otevřete v vi a provedení následujících změn:
Přidejte následující dva řádky do <system-properties> oddíl: 
<property name="mail.smtp.ssl.trust" value="*"/>
<property name="mail.smtp.ssl.protocols" value="TLSv1.2"/>
Poté soubor uložte a ukončete. vi s: :x
  1. Restartujte službu DPA APP pomocí následujícího příkazu:
/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh app restart
Pokud máte k tomuto problému jakékoli dotazy, obraťte se na podporu společnosti Dell Technologies .

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000196204
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.