IDPA-rapporterings- og analyseserver sender ikke rapporter via e-mail

Summary: Denne artikel omhandler manglende udsendelse af rapporter via e-mail i Integrated Data Protection Appliance-rapporterings- og analyseserveren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Planlagte rapporter, der er indstillet til at blive publiceret via e-mail, sendes ikke ud. 

Rapporten Jobs > Active Jobs viser, at rapporterne blev kørt. Rapporterne indeholder data.

Følgende fejl vises i server.log, når rapporteringsprogrammet og udgiveren er blevet fejlfejlet: 
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS;
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS; nested exception is: javax.net.ssl.SSLException: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack

Cause

SMTP-serveren bruger TLS 1.2, og DPA bruger TLS 1.1. Dette får SMTP-serveren til at lukke forbindelsen på grund af de uoverensstemmende TLS-versioner.

Resolution

Kør følgende trin for at løse problemet:

  1. Lav en kopi af /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml fil med følgende kommando:
cp  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml.bak
  1. Rediger /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml fil ved at åbne den i vi og foretage følgende ændringer:
Tilføj følgende to linjer i <system-properties> afsnit: 
<property name="mail.smtp.ssl.trust" value="*"/>
<property name="mail.smtp.ssl.protocols" value="TLSv1.2"/>
Gem derefter filen og afslut vi med: :x
  1. Genstart DPA APP-tjenesten med følgende kommando:
/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh app restart
Kontakt Dell Technologies Support , hvis du har spørgsmål om dette spørgsmål.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000196204
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.