IDPA Reporting & Analytics Server sendet keine Berichte per E-Mail.

Summary: In diesem Artikel wird der Fehler des Integrated Data Protection Appliance Reporting and Analytics-Servers beim Versenden von Berichten per E-Mail behandelt.

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Symptoms

Geplante Berichte, die für die Veröffentlichung per E-Mail eingestellt sind, werden nicht gesendet. 

Unter Report Jobs > Active Jobs wird angezeigt, dass die Berichte ausgeführt wurden. Die Berichte enthalten Daten.

Die folgenden Fehler werden im server.log angezeigt, nachdem die Reporting Engine und der Publisher in den Debugzustand versetzt wurden: 
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS;
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS; nested exception is: javax.net.ssl.SSLException: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack

Cause

Der SMTP-Server verwendet TLS 1.2 und DPA verwendet TLS 1.1. Dies führt dazu, dass der SMTP-Server die Verbindung aufgrund der nicht übereinstimmenden TLS-Versionen schließt.

Resolution

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

  1. Erstellen Sie eine Kopie der /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml Datei mit folgendem Befehl:
cp  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml.bak
  1. Bearbeiten Sie die /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml Datei, indem Sie sie in öffnen vi und nehmen Sie die folgenden Änderungen vor:
Fügen Sie die folgenden zwei Zeilen in die <system-properties> Abschnitt: 
<property name="mail.smtp.ssl.trust" value="*"/>
<property name="mail.smtp.ssl.protocols" value="TLSv1.2"/>
Speichern Sie dann die Datei und beenden Sie sie vi mit: :x
  1. Starten Sie den DPA APP-Service mit dem folgenden Befehl neu:
/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh app restart
Wenden Sie sich an den Support von Dell Technologies , wenn Sie Fragen zu diesem Problem haben.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000196204
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
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