El servidor de informes y análisis de IDPA no envía informes por correo electrónico

Summary: En este artículo, se aborda la falla del servidor de generación de informes y análisis de Integrated Data Protection Appliance para enviar informes por correo electrónico.

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Symptoms

Los informes programados que están configurados para publicarse por correo electrónico no se envían. 

Report Jobs > Active Jobs muestra que se ejecutaron los informes. Los informes contienen datos.

Los siguientes errores se observan en el server.log después de poner el motor de informes y el editor en depuración: 
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS;
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS; nested exception is: javax.net.ssl.SSLException: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack

Cause

El servidor SMTP utiliza TLS 1.2 y DPA utiliza TLS 1.1. Esto provoca que el servidor SMTP cierre la conexión debido a que las versiones de TLS no coinciden.

Resolution

Ejecute los siguientes pasos para solucionar el problema:

  1. Haga una copia del archivo /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml con el siguiente comando:
cp  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml.bak
  1. Edite el archivo /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml abriéndolo en vi y realizando los siguientes cambios:
Agregue las siguientes dos líneas en el archivo <system-properties> sección: 
<property name="mail.smtp.ssl.trust" value="*"/>
<property name="mail.smtp.ssl.protocols" value="TLSv1.2"/>
A continuación, guarde el archivo y salga vi con: :x
  1. Reinicie el servicio de la aplicación de DPA con el siguiente comando:
/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh app restart
Comuníquese con el soporte de Dell Technologies si tiene alguna pregunta sobre este problema.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000196204
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
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