Le serveur de création de rapport et d’analytique IDPA n’envoie pas de rapports par e-mail

Summary: Cet article explique pourquoi le serveur Integrated Data Protection Appliance Reporting and Analytics ne parvient pas à envoyer des rapports par e-mail.

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Symptoms

Les rapports planifiés qui doivent être publiés par e-mail ne sont pas envoyés. 

Le champ Report Jobs > Active Jobs indique que les rapports ont été exécutés. Les rapports contiennent des données.

Les erreurs suivantes s’affichent dans le server.log après la mise en débogage du moteur d’état et de l’éditeur : 
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS;
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS; nested exception is: javax.net.ssl.SSLException: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack

Cause

Le serveur SMTP utilise TLS 1.2 et DPA TLS 1.1. Cela entraîne la fermeture de la connexion par le serveur SMTP en raison de la non-correspondance des versions TLS.

Resolution

Pour résoudre le problème, exécutez les étapes suivantes :

  1. Faites une copie de l' /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml fichier avec la commande suivante :
cp  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml.bak
  1. Modifiez le /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml en l’ouvrant dans vi et en apportant les modifications suivantes :
Ajoutez les deux lignes suivantes dans le champ <system-properties> section: 
<property name="mail.smtp.ssl.trust" value="*"/>
<property name="mail.smtp.ssl.protocols" value="TLSv1.2"/>
Enregistrez ensuite le fichier et quittez vi avec: :x
  1. Redémarrez le service DPA APP à l’aide de la commande suivante :
/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh app restart
Contactez le support Dell Technologies si vous avez des questions sur ce problème.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000196204
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
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