Serwer raportowania i analizy IDPA nie wysyła raportów za pomocą poczty e-mail

Summary: W tym artykule opisano niepowodzenie serwera Integrated Data Protection Appliance Reporting and Analytics w zakresie wysyłania raportów za pomocą poczty e-mail.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zaplanowane raporty, które mają być publikowane za pomocą poczty e-mail, nie są wysyłane. 

Raport zadań > aktywnych zadań pokazuje, że raporty zostały uruchomione. Raporty zawierają dane.

Po debugowaniu mechanizmu raportowania i wydawcy w server.log widoczne są następujące błędy: 
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS;
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS; nested exception is: javax.net.ssl.SSLException: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack

Cause

Serwer SMTP używa protokołu TLS 1.2, a DPA używa protokołu TLS 1.1. Powoduje to zamknięcie połączenia przez serwer SMTP z powodu niezgodności wersji TLS.

Resolution

Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać ten problem:

  1. Wykonaj kopię /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml za pomocą następującego polecenia:
cp  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml.bak
  1. Edytuj plik /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml otwierając go w vi oraz wprowadzenie następujących zmian:
Dodaj następujące dwa wiersze w polu <system-properties> sekcja: 
<property name="mail.smtp.ssl.trust" value="*"/>
<property name="mail.smtp.ssl.protocols" value="TLSv1.2"/>
Następnie zapisz plik i wyjdź vi z: :x
  1. Uruchom ponownie usługę DPA APP za pomocą następującego polecenia:
/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh app restart
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących tego problemu skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell Technologies .

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000196204
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.