O servidor de geração de relatórios e análises do IDPA não está enviando relatórios usando e-mail

Summary: Este artigo aborda a falha do servidor integrado de geração de relatórios e lógica analítica do Data Protection Appliance ao enviar relatórios usando e-mail.

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Symptoms

Os relatórios agendados que estão definidos para serem publicados por email não estão sendo enviados. 

A opção Report Jobs > Active Jobs mostra que os relatórios foram executados. Os relatórios contêm dados.

Os seguintes erros são vistos no server.log depois de colocar o mecanismo de geração de relatórios e o editor em depuração: 
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS;
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS; nested exception is: javax.net.ssl.SSLException: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack

Cause

O servidor SMTP está usando TLS 1.2 e o DPA está usando TLS 1.1. Isso está fazendo com que o servidor SMTP feche a conexão devido às versões incompatíveis do TLS.

Resolution

Execute as seguintes etapas para resolver o problema:

  1. Faça uma cópia do /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml com o seguinte comando:
cp  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml.bak
  1. Edite o /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml abrindo-o em vi e fazendo as seguintes alterações:
Adicione as duas linhas a seguir no <system-properties> secção: 
<property name="mail.smtp.ssl.trust" value="*"/>
<property name="mail.smtp.ssl.protocols" value="TLSv1.2"/>
Em seguida, salve o arquivo e saia vi com: :x
  1. Reinicie o serviço DPA APP com o seguinte comando:
/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh app restart
Entre em contato com o suporte da Dell Technologies se tiver alguma dúvida sobre esse problema.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000196204
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
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