IDPA Rapporterings- och analysservern skickar inte rapporter via e-post

Summary: Den här artikeln handlar om hur Integrated Data Protection Appliance Reporting- och Analytics-servern misslyckas med att skicka ut rapporter via e-post.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Schemalagda rapporter som är inställda på att publiceras via e-post skickas inte ut. 

Aktiva jobb för rapportjobb > visar att rapporterna har körts. Rapporterna innehåller data.

Följande fel visas i server.log efter att rapportmotorn och utgivaren har felsökts: 
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS;
2021-10-08 08:00:00,540 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-6255) Problems while sending email notification: javax.mail.MessagingException: Could not convert socket to TLS; nested exception is: javax.net.ssl.SSLException: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack

Cause

SMTP-servern använder TLS 1.2 och DPA använder TLS 1.1. Detta gör att SMTP-servern stänger anslutningen på grund av TLS-versionerna som inte matchar.

Resolution

Åtgärda problemet genom att följa dessa steg:

  1. Gör en kopia av /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml file med följande kommando:
cp  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml  /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml.bak
  1. Redigera /opt/emc/dpa/services/standalone/configuration/standalone.xml filen genom att öppna den i vi och göra följande ändringar:
Lägg till följande två rader i <system-properties> sektion: 
<property name="mail.smtp.ssl.trust" value="*"/>
<property name="mail.smtp.ssl.protocols" value="TLSv1.2"/>
Spara sedan filen och avsluta vi med: :x
  1. Starta om DPA APP-tjänsten med följande kommando:
/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh app restart
Kontakta Dell Technologies support om du har några frågor om det här problemet.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000196204
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.