Comment annuler ou renouveler votre abonnement McAfee acheté chez Dell

Produits concernés :

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee Total Protection

Vous pouvez choisir un abonnement standard ou à renouvellement automatique pour les produits McAfee achetés auprès de Dell.

Cliquez sur le type d’abonnement approprié pour plus d’informations.

Standard

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Annuler l’abonnement ou Renouveler l’abonnement .

Annuler l’abonnement

Pour annuler votre abonnement McAfee :

1. Accéder à https://www.mcafee.com/
2. Connectez-vous avec votre compte McAfee.
   
   Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :

   • Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée à est bien associée à un abonnement McAfee.
   • Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/ .
3. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
   
4. Mise hors tension Renouvellement automatique de l’abonnement
   
   Remarque : L’exemple de la figure montre que le renouvellement automatique est désactivé.

Renouveler l’abonnement

Pour renouveler votre abonnement McAfee :

1. Accéder à https://www.mcafee.com/ 
2. Connectez-vous avec votre compte McAfee.
   
   Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :

   • Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée à est bien associée à un abonnement McAfee.
   • Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/ .
3. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
   
4. Vous pouvez activer l’abonnement au renouvellement automatique
   
   Remarque : Votre abonnement McAfee doit être renouvelé manuellement si l’option Renouvellement automatique est définie sur Désactivé.
5. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Abonnements.
   
6. Sous Abonnements, cliquez sur Renouveler pour le produit McAfee souhaité.
   

Renouvellement automatique

Les avis de renouvellement automatique sont envoyés par e-mail dans un délai de 60 jours à compter de la date d’expiration à l’adresse e-mail associée au produit.

Pour annuler ou modifier votre abonnement à renouvellement automatique :

1. Accédez à https://www.dell.com/support/software/.
2. Cliquez sur Sign In (Se connecter).
   
3. Connectez-vous avec le compte associé à l’abonnement à renouvellement automatique.
   
4. Sous l’onglet Produits, cliquez sur le nom du produit approprié.
   
   Remarque :

   • L’ID de droits a été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
   • Les abonnements qui ne sont plus renouvelables par Dell doivent être gérés directement via McAfee. Pour plus d’informations, consultez l’onglet Standard de cet article.
   • Si le produit McAfee est absent de votre compte Dell Digital Locker, cliquez sur le numéro de commande correspondant à https://www.dell.com/support/order-status/ puis cliquez sur Contacter le support client.
5. Sous Type, cliquez sur Gérer mon abonnement.
   
6. Désactivez le renouvellement automatique , puis cliquez sur Enregistrer.