Anulowanie lub odnawianie subskrypcji McAfee zakupionej od firmy Dell

Dotyczy produktów:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee Total Protection

W przypadku produktów McAfee zakupionych od firmy Dell można wybrać subskrypcję standardową lub z automatycznym odnawianiem .

Kliknij odpowiedni typ subskrypcji, aby uzyskać więcej informacji.

Standard

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z artykułem Anulowanie subskrypcji lub Odnów subskrypcję .

Anuluj subskrypcję

Aby anulować subskrypcję McAfee:

1. Przejdź do https://www.mcafee.com/
2. Zaloguj się za pomocą konta McAfee.
   
   Uwaga: W przypadku problemów z dostępem do konta McAfee:

   • Sprawdź adres e-mail powiązany z subskrypcją McAfee.
   • Dział pomocy technicznej firmy Dell nie jest w stanie zweryfikować adresu e-mail użytego do skonfigurowania subskrypcji McAfee z uwagi na ochronę Twojej prywatności. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą pod adresem https://service.mcafee.com .
3. W prawym górnym rogu wybierz opcję Konto , a następnie kliknij Ustawienia automatycznego odnawiania.
   
4. Wyłączanie Subskrypcja z automatycznym odnawianiem
   
   Uwaga: Przykładowa ilustracja pokazuje, że automatyczne odnawianie jest wyłączone.

Odnów subskrypcję

Aby odnowić subskrypcję McAfee:

1. Przejdź do https://www.mcafee.com/ 
2. Zaloguj się za pomocą konta McAfee.
   
   Uwaga: W przypadku problemów z dostępem do konta McAfee:

   • Sprawdź adres e-mail powiązany z subskrypcją McAfee.
   • Dział pomocy technicznej firmy Dell nie jest w stanie zweryfikować adresu e-mail użytego do skonfigurowania subskrypcji McAfee z uwagi na ochronę Twojej prywatności. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą pod adresem https://service.mcafee.com .
3. W prawym górnym rogu wybierz opcję Konto , a następnie kliknij Ustawienia automatycznego odnawiania.
   
4. Opcjonalnie włącz automatyczne odnawianie subskrypcji
   
   Uwaga: Jeśli opcja Automatyczne odnawianie jest wyłączona, subskrypcję McAfee należy odnowić ręcznie.
5. W prawym górnym rogu wybierz opcję Konto , a następnie kliknij opcję Subskrypcje.
   
6. W obszarze Subskrypcje kliknij opcję Odnów dla wybranego produktu McAfee.
   

Automatyczne odnawianie

Powiadomienia o automatycznym odnowieniu są wysyłane pocztą e-mail w ciągu 60 dni od daty wygaśnięcia na adres e-mail powiązany z produktem.

Aby anulować lub zmodyfikować subskrypcję z automatycznym odnawianiem:

1. Przejdź do https://www.dell.com/support/software/.
2. Kliknij przycisk Zaloguj się.
   
3. Zaloguj się na konto powiązane z automatycznie odnawianą subskrypcją.
   
4. Na karcie Produkty kliknij odpowiednią nazwę produktu.
   
   Uwaga:

   • Identyfikator uprawnienia został pominięty na powyższym zrzucie ekranu.
   • Subskrypcje, które nie są już odnawiane przez firmę Dell , muszą być zarządzane bezpośrednio przez firmę McAfee. Więcej informacji można znaleźć na karcie Standard niniejszego artykułu.
   • Jeśli na koncie Dell Digital Locker brakuje produktu McAfee, kliknij odpowiedni numer zamówienia w https://www.dell.com/support/order-status/ , a następnie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.
5. W obszarze Typ kliknij pozycję Zarządzaj subskrypcją.
   
6. Wyłącz automatyczne odnawianie , a następnie kliknij przycisk Zapisz.