Dell C5522QT no se enciende después de conectar en caliente el cable de video

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema con la conexión en caliente del cable de video del monitor Dell C5522QT a una laptop.

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Symptoms

El monitor no se enciende después de conectar en caliente el cable de video

 

Es posible que experimente un problema de inicio cuando conecte en caliente el cable de video de un monitor C5522QT a su laptop Dell.

El monitor no se enciende en las siguientes circunstancias:

  • El monitor no se enciende si conecta el cable USB Type-C del monitor a una laptop en su sistema operativo
  • El monitor no se enciende si conecta el cable DisplayPort (DP) del monitor a una laptop en su sistema operativo
  • El monitor no se enciende si se reinicia mientras aún está conectado a una laptop en su sistema operativo
Nota: Esto se confirmó con laptops de la generación Latitude xx30. Sin embargo, no se limita a esos modelos de laptops.

 

Cause

El equipo de ingeniería de Dell identificó un problema con el firmware en el monitor C5522QT.

Resolution

Nota: Debe tener derechos de administrador en la laptop para realizar cualquier cambio en el sistema operativo o actualizar cualquier software para cualquier periférico conectado.

Dell Technologies proporciona un archivo de firmware de reemplazo para este monitor que está disponible en el sitio de soporte de Dell.

Actualice el controlador de la aplicación de firmware del monitor a Dell C5522QT Monitor Firmware UpdateVersión M2T103 o más tarde. Para descargar e instalar el Dell_C5522QT_FWUpdate_M2T103_Windows.exe ver:


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Affected Products

Dell C5522QT, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7430, Latitude 7530, Precision 7670, Precision 7770
Article Properties
Article Number: 000197500
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2025
Version:  6
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