Dell C5522QT ne s’allume pas après le branchement à chaud du câble vidéo

Summary: L’article suivant fournit des informations sur un problème de connexion à chaud du câble vidéo de l’écran Dell C5522QT à un ordinateur portable.

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Symptoms

L’écran ne s’allume pas après le branchement à chaud du câble vidéo

 

Vous pouvez rencontrer un problème de démarrage lors de la connexion à chaud du câble vidéo d’un écran C5522QT à votre ordinateur portable Dell.

L’écran ne s’allume pas dans les cas suivants :

  • L’écran ne s’allume pas si vous branchez le câble USB Type-C de l’écran sur un ordinateur portable dans son système d’exploitation
  • L’écran ne s’allume pas si vous branchez le câble DisplayPort (DP) de l’écran à un ordinateur portable dans son système d’exploitation
  • L’écran ne s’allume pas s’il est redémarré alors qu’il est toujours connecté à un ordinateur portable dans son système d’exploitation
Remarque : Cela a été confirmé avec les ordinateurs portables de la génération Latitude xx30. Toutefois, cela ne se limite pas à ces modèles d’ordinateurs portables.

 

Cause

L’équipe d’ingénierie Dell a identifié un problème avec le firmware de l’écran C5522QT.

Resolution

Remarque : Vous devez disposer des droits d’administrateur sur votre ordinateur portable pour apporter des modifications au système d’exploitation ou mettre à jour des logiciels pour tout périphérique rattaché.

Dell Technologies fournit un fichier de firmware de remplacement pour cet écran, disponible sur le site de support Dell.

Mettez à jour le pilote d’application du firmware de l’écran vers Dell C5522QT Monitor Firmware UpdateVersion M2T103 ou plus tard. Pour télécharger et installer le Dell_C5522QT_FWUpdate_M2T103_Windows.exe voir :


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Affected Products

Dell C5522QT, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7430, Latitude 7530, Precision 7670, Precision 7770
Article Properties
Article Number: 000197500
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2025
Version:  6
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