Po připojení videokabelu za provozu se C5522QT Dell nezapne
Summary: Následující článek obsahuje informace o problému s připojením videokabelu z monitoru Dell C5522QT do notebooku za provozu.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Monitor se nezapne po připojení videokabelu za provozu
Při připojení videokabelu monitoru C5522QT k notebooku Dell za provozu může docházet k problémům se spouštěním.
Monitor nelze zapnout za následujících okolností:
- Monitor se nezapne, pokud připojíte kabel USB Type-C monitoru k notebooku v jeho operačním systému
- Monitor se nezapne, pokud připojíte kabel DisplayPort (DP) monitoru k notebooku v jeho operačním systému
- Monitor se nezapne, pokud jej restartujete, když je stále připojen k notebooku v operačním systému
Poznámka: To bylo potvrzeno pomocí notebooků generace Latitude xx30. Neomezuje se však pouze na tyto modely notebooků.
Cause
Technický tým společnosti Dell zjistil problém s firmwarem monitoru C5522QT.
Resolution
Poznámka: Abyste mohli provádět změny v operačním systému nebo aktualizovat software na připojeném periferním zařízení, musíte mít v notebooku oprávnění správce.
Společnost Dell Technologies poskytuje náhradní soubor firmwaru pro tento monitor, který je k dispozici na webu podpory společnosti Dell.
Aktualizujte firmware monitoru v ovladači aplikace na Dell C5522QT Monitor Firmware Updateverze M2T103 nebo později. Stažení a instalace Dell_C5522QT_FWUpdate_M2T103_Windows.exe viz:
Affected Products
Dell C5522QT, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7430, Latitude 7530, Precision 7670, Precision 7770Article Properties
Article Number: 000197500
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.