O Dell C5522QT não liga após conectar o cabo de vídeo a quente

Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema com a conexão hot plug do cabo de vídeo do monitor Dell C5522QT a um notebook.

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Symptoms

O monitor não liga depois de conectar o cabo de vídeo a quente

 

Você pode passar por um problema na inicialização ao conectar o cabo de vídeo de um monitor C5522QT ao seu notebook Dell.

O monitor não liga nas seguintes circunstâncias:

  • O monitor não liga se você conectar o cabo USB Type-C do monitor a um notebook em seu sistema operacional
  • O monitor não liga se você conectar o cabo DisplayPort (DP) do monitor a um notebook em seu sistema operacional
  • O monitor não liga se for reiniciado enquanto ainda estiver conectado a um notebook em seu sistema operacional
Nota: Isso foi confirmado usando notebooks da geração Latitude xx30. No entanto, isso não se limita a esses modelos de notebook.

 

Cause

A equipe de engenharia da Dell identificou um problema com o firmware do monitor C5522QT.

Resolution

Nota: Você precisa ter direitos de administrador em seu notebook para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar qualquer software de qualquer periférico conectado.

A Dell Technologies fornece um arquivo de firmware de substituição para esse monitor que está disponível no site do Suporte Dell.

Atualize o driver do aplicativo de firmware do monitor para Dell C5522QT Monitor Firmware UpdateVersão M2T103 ou mais tarde. Para fazer download e instalar o Dell_C5522QT_FWUpdate_M2T103_Windows.exe Consulte:


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Affected Products

Dell C5522QT, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7430, Latitude 7530, Precision 7670, Precision 7770
Article Properties
Article Number: 000197500
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2025
Version:  6
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