NVP vProxy：无法在 Linux 虚拟机上安装 FLR 代理程序。

Summary: 在使用 NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy 设备保护的 Linux 虚拟机 (VM) 的文件级恢复 (FLR) 期间，FLR 装载失败，表明未安装 FLR 代理程序，并且虚拟机不允许安装。

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Symptoms

简要描述问题的症状。
  • 在 FLR 期间，指定了非 root 用户帐户。
  • FLR 是从 NetWorker Management Console (NMC) 或 Dell EMC Data Protection Restore Client 启动的。
  • 在恢复向导的装载输出中观察到以下错误。
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] Cannot connect to vProxy Agent: Unable to connect to ':9613': dial tcp :9613: connect: connection refused
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on VM
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Set custom attribute 'Dell EMC vProxy FLR Session' value for object vm-XX to ''.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Unlocked virtual machine.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Disconnected from session on vCenter 'XXXXX'.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on the virtual machine and the request does not allow installation.
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends 
vProxy 的装载日志位置：
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/
NetWorker 服务器的装载日志位置：
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr
  • /nsr/logs/recover/recover_name（如果从 NMC 执行操作且已保存恢复会话）。
目标虚拟机上的 FLR 代理程序位置为： 
  • /opt/emc/vproxyra/

Cause

导致该问题的可能性有若干种，其中一些列示在下面：
  1. 未安装 FLR 代理程序。如果用户没有安装 FLR 代理程序所需的权限（或增强的安全环境），则可能会发生这种情况。
  2. 代理程序可能已安装，但 FLR 装载用户可能无法运行用于验证 FLR 代理程序安装的自动化脚本。 
  3. 目标虚拟机上安装了防病毒软件，阻止安装 FLR 代理程序。

Resolution

验证是否已安装 FLR 代理程序。确保 FLR 装载过程的用户可以运行确认代理程序安装的脚本。

1.使用在 FLR 装载期间所用的凭据来登录到 Linux 虚拟机，然后打开 shell 控制台。
2.运行以下命令以验证代理程序是否已安装，以及用户是否有权使用该代理程序： /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc

vflragetc
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}
提醒：如果此命令返回错误，请确认非 root 用户帐户具有NetWorker VMware 集成指南中列出的所需作系统权限。

3.如果您已安装代理程序，请验证它是否已启动： /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent status
4.如果代理程序未运行，请尝试将其启动： /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent start
 
如果以前未在此虚拟机上安装代理。您可在 FLR 恢复过程中使用 root 用户帐户来安装 FLR 代理程序。安装代理程序后，可以使用非 root 帐户执行后续 FLR。非 root 用户必须具有《NetWorker VMware 集成指南》中所述的相应作系统权限，该指南可通过以下网址获取：适用于NetWorker的支持 |手册和文档

NetWorker Web 用户界面 (NWUI) 方法

如果已在 NetWorker 环境中安装 NWUI 服务器，则可以在 FLR 期间指定 Run with elevated privileges。此选项在 NMC 或 Data Protection Restore Client中不可用。 https://NetWorker_Server:9090/nwui
使用提升的权限运行

验证 NWUI 是否已安装在 NetWorker 服务器上（默认情况下，在 NetWorker Virtual Edition 中包括）：
Linux：  
rpm -qa | grep lgtonwui
Windows：  
wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"

 

手动安装方法

如果 FLR 进程无法安装代理，请将其从 vProxy 一体机复制到目标虚拟机，并使用作系统命令在本地安装。 

1.打开与要安装 FLR 代理程序的虚拟机的 SSH 会话。
2.使用安全复制协议 （scp） 命令将 FLR 代理程序从 vProxy 复制到虚拟机：
scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm TARGET-DOWNLOAD-DIRECTORY
示例： 
[admin@rhel-client01 ~]$ scp admin@nsr-vproxy01:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm .
The authenticity of host 'nsr-vproxy01 (192.168.9.151)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:ZsV1JnrdzQ2DdcY1gH9bOrCFnEgBsABruninvAGaPEg.
This key is not known by any other names
Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yes
Warning: Permanently added 'nsr-vproxy01' (ED25519) to the list of known hosts.
admin@nsr-vproxy01's password:
emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm                                                                                    100%   19MB 153.7MB/s   00:00
[admin@rhel-client01 ~]$
提醒：此命令将 FLR 代理程序复制到目标 Linux 虚拟机上的 FLR 用户主目录。或者，您可以打开与 vProxy 一体机的 SSH 会话，并通过 scp 将 FLR 代理程序连接到 Linux 虚拟机。命令示例： scp /opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm VM_USERNAME@VM_ADDRESS:~

3.使用 FLR 用户的凭据，登录到代理程序被复制到的 Linux 虚拟机。
4.运行以下命令以安装 FLR 代理程序： sudo rpm -ivh emc*.rpm 
[admin@rhel-client01 ~]$ sudo rpm -ivh emc*.rpm
[sudo] password for admin:
warning: emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm: Header V3 RSA/SHA256 Signature, key ID ff48d101: NOKEY
Verifying...                          ################################# [100%]
Preparing...                          ################################# [100%]
Updating / installing...
   1:emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1   ################################# [100%]
5.验证代理程序是否已安装： rpm -qa | grep -i flragent
6.运行安装后脚本： sudo /opt/emc/vproxyra/bin/postinstall.sh
7.验证 FLR 用户是否可以运行代理程序验证命令： /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc 
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000198224
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  8
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