Wenn die Telefonkonferenz läuft, kann die Hintergrundmusik nicht über den Ton des Monitors wiedergegeben werden.

Summary: Monitore Lautsprecher Display Audio kann keine Hintergrundmusik abspielen, wenn eine Zoom-, Teams- oder Skype-Telefonkonferenz läuft.

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Symptoms

Wenn in den Soundeinstellungen die Option "Display Audio" für den Monitor ausgewählt ist, ist kein musikalischer Hintergrundton zu hören.

Betroffene Plattformen:

  • Dell 24-Videokonferenzmonitor I C2422HE
  • Dell 27-Videokonferenzmonitor I C2722DE
  • Geschwungener Dell 34-Videokonferenzmonitor I C3422WE
  • Geschwungener Dell 34-Videokonferenzmonitor I C3422WE

Cause

Die Skype-, Teams- oder Zoom-App hat eine höhere Priorität für den ausgewählten Audiopfad.

Resolution

Eine der folgenden Optionen behebt dieses Problem:

  • Wählen Sie in den Toneinstellungen als Ausgabe die echounterdrückende Freisprecheinrichtung aus.
  • Wählen Sie in den Einstellungen der Skype-, Teams- oder Zoom Unified Communications-App (UC) den Lautsprecher als Monitor Display Audio aus. Der Ton für die Musikwiedergabe (Hintergrundgeräusche) kann über den Monitorlautsprecher ausgegeben werden, wenn eine Skype-, Teams- oder Zoom-Telefonkonferenz läuft.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000198509
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  4
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