Gdy trwa połączenie konferencyjne, muzyka w tle nie może być odtwarzana przez monitor

Summary: Monitory, głośniki Funkcja Display Audio nie może odtwarzać muzyki w tle, gdy trwa połączenie konferencyjne w aplikacji Zoom, Teams lub Skype.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po wybraniu opcji Dźwięk wyświetlacza monitora w ustawieniach dźwięku nie słychać dźwięku tła muzycznego.

Dotyczy platform:

  • Monitor do wideokonferencji Dell 24 I C2422HE
  • Monitor Dell 27 do wideokonferencji I C2722DE
  • Zakrzywiony monitor Dell 34 do wideokonferencji I C3422WE
  • Zakrzywiony monitor Dell 34 do wideokonferencji I C3422WE

Cause

Aplikacja Skype, Teams lub Zoom ma wyższy priorytet nad wybraną ścieżką audio.

Resolution

Jedna z następujących opcji rozwiązuje ten problem:

  • W ustawieniu dźwięku wybierz wyjście jako Echo Cancelling Speakerphone.
  • W ustawieniach aplikacji Skype, Teams lub Zoom Unified Communications (UC) wybierz opcję Głośnik jako monitor Display Audio. Dźwięk odtwarzania muzyki (dźwięk tła) może być odtwarzany z głośnika monitora podczas rozmowy konferencyjnej Skype, Teams lub Zoom.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000198509
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.