Computadoras que reproducen películas HDCP indican el código de error 0012 o 0103 de Cyberlink PowerDVD
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de los errores de CyberLink PowerDVD cuando se reproducen películas HDCP en un monitor externo a través de DisplayPort en una estación de acoplamiento Dell. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
En CyberLink PowerDVD, se muestran los errores 0012 y 0103 cuando se reproducen películas HDCP
Si la laptop utiliza un controlador de gráficos AMD, la reproducción de películas con protección de contenido digital de gran ancho de banda (HDCP) puede generar un error como el 0012 (consulte la Figura 1) o el 0103. (Consulte la Figura 2) Estos se pueden manifestar cuando se ve la película en un monitor externo, a través de una estación de acoplamiento mediante DisplayPort (DP).
(Figura 1 Error de advertencia 0012 de CyberLink PowerDVD)
(Figura 2 Error de advertencia 0103 de CyberLink PowerDVD)
Cause
Nota: ¿Qué es la reproducción de HDCP?
HDCP es una forma de protección de copia digital. El propósito de HDCP es proteger el contenido con copyright digital a medida que pasa de un dispositivo a la pantalla.
HDCP es una forma de protección de copia digital. El propósito de HDCP es proteger el contenido con copyright digital a medida que pasa de un dispositivo a la pantalla.
Este es el comportamiento esperado. Los controladores de gráficos AMD NO soportan la salida de HDCP mediante DP. Como resultado, la computadora sigue la arquitectura de Microsoft Output Protection Manager.
Resolution
Debe utilizar una salida de video diferente en la estación de acoplamiento de Dell para evitar esto. Puede utilizar el puerto de interfaz multimedia de alta definición (HDMI) o el puerto de bus serie universal (USB) Type-C, según lo que hay en la parte posterior de la estación de acoplamiento. (Consulte la Figura 3)
(Figura 3, por ejemplo, los puertos posteriores de la estación de acoplamiento universal UD22 de Dell)
| 1 |  |
HDMI | 2 |  |
2 DisplayPort |
| 3 |  |
Tipo C de USB |
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock UD22, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS
, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
...
Products
Dell Universal Dock UD22, Dell Wireless Docking Station WLD15, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000199314
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.