NetWorker: Der Dateiindex konnte nicht abgerufen werden aufgrund der Fehlermeldung "Indexsuche nach Pfad 'Pfad' kann nicht durchgeführt werden. Die Indexsitzung ist ungültig."
Summary: Inkrementelles Backup schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Der Dateiindex konnte nicht abgerufen werden aufgrund von. Die Indexsitzung ist ungültig."
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Symptoms
Das komplette Backup wird erfolgreich ohne Fehler abgeschlossen, während das inkrementelle Backup nicht mit dem folgenden Fehler abgeschlossen wird:
174422:save: Step (5 of 6) for PID-13894010: Reading the save sets and writing to the target device.
100690:save:<path>: File index could not be obtained due to <Unable to do Index lookup of path 'path'. The Index session is invalidDies kann auch Meldungen ähnlich der folgenden in den Policy-Protokollen enthalten:
Saving in pool '<Pool_Name>'.
Server enabled for immediate mode
...
RPC Authentication: <Client> failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential. Could not get a session key for GSS authentication. Perhaps this authentication method is not allowed/supported by both the local and remote machines.
Failed to create lgto_auth credential for RPCSEC_GSS: Could not get session key from <Client> for GSS authentication with <NWS>: Authentication error; why = Server rejected credential.
Unable to acquire the user credentials for direct save nsrmmd authentication: Could not get session key from <Client> for GSS authentication with <NWS>: Authentication error; why = Server rejected credential.
175297:save: Unable to set up the direct save with server '<NWS>': Could not get session key from <Client> for GSS authentication with <Client>: Authentication error; why = Server rejected credential.
98520:save: Falling back to agent-assisted indirect save
Cause
NetWorker sichert umbenannte Verzeichnisse nur dann mit unveränderten Dateien und Unterordnern, wenn Sie die Verzeichnisnamen explizit im Saveset-Attribut der Clientressource auflisten und wenn das Backup mit "Verzeichnis" umbenannt aktiviert ist.
Wenn das Feld "Saveset" beispielsweise "E:\ " enthält und Sie das Verzeichnis E:\test in "E:\test1" umbenennen, sichert NetWorker das Verzeichnis "E:\test1" nicht, ohne dass umbenannte Verzeichnisse für Backups aktiviert sind.
Wenn das Saveset-Feld E:\test enthält und Sie das Verzeichnis E:\test in E:\test1 umbenennen, führt NetWorker ein Backup des Verzeichnisses E:\test1 durch, wenn Sie Backup für umbenannte Verzeichnisse aktivieren.
NetWorker führt eine Indexprüfung für die Verzeichnisänderungen seit dem letzten vollständigen Vorgang durch. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass eine Client Direct-Verbindung vor diesem Schritt erfolgreich abgeschlossen wird.
Resolution
Wählen Sie Backup renamed Directories aus.
Wenn sich der Name eines Verzeichnisses nach einem kompletten Backup ändert, sich jedoch keine Dateien oder Unterordner im Verzeichnis ändern, nimmt NetWorker das umbenannte Verzeichnis standardmäßig nicht in nachfolgende inkrementelle Backups auf. Um umbenannte Verzeichnisse in ein inkrementelles Backup einzubeziehen, wählen Sie das Attribut Backup renamed directories in der Clientressource aus.
Diese Einstellung wird über die NetWorker Management Console geändert, indem die Clienteigenschaften geöffnet werden:
Abbildung 1: Screenshot der Registerkarte "Client Properties" in der NetWorker Management Console
Die Registerkarte "General" in der NetWorker Management Console verfügt über ein Kontrollkästchen für Backup umbenannte Verzeichnisse:
Abbildung 2: Screenshot des Kontrollkästchens für Backup Renamed Directories auf der Registerkarte "General" der NetWorker Management Console
Beheben Sie die Client Direct-Verbindung zwischen dem Client und der Data Domain.
Direkte Kommunikation zwischen dem Kunden und dem PowerProtect DD normalerweise vorzuziehen ist, sollten wir sicherstellen, dass alle Verbindungsprobleme zwischen dem Client und PowerProtect DD behoben sind:
Hostauflösung aktualisieren:
Stellen Sie sicher, dass die Datei /etc/hosts oder die DNS-Einträge (Domain Name System) auf dem Client und der Data Domain korrekt konfiguriert sind.
Beide Systeme müssen die Hostnamen des jeweils anderen genau auflösen.
NetWorker: Best Practices für das Troubleshooting von Namensauflösungen
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung:
Wenden Sie sich an Ihr Netzwerkteam, um sicherzustellen, dass die folgenden Ports offen und in beide Richtungen zugänglich sind:
111
2049
2051
2052
Sobald die Verbindungsprobleme behoben wurden, führen Sie das Backup für den Client aus, um zu überprüfen, ob das Backup erfolgreich und ohne Fehler abgeschlossen wurde.
Ports und Namensauflösung können auf NetWorker-Systemen mithilfe der nsrports Befehl durchgeführt:
nsrports -t HOSTNAME -p PORTDeaktivieren von Client Direct in den Clienteigenschaften
Wenn Sie keine Client Direct-Backups vom Client auf die Data Domain durchführen können und Sie den direkten Link nicht reparieren können, kann es erforderlich sein, Client Direct auf der Registerkarte Allgemein der Clienteigenschaften zu deaktivieren:
Affected Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000199928
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version: 5
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