NetWorker: Tiedostoindeksiä ei voitu saada johtuen virheilmoituksesta "Polun polusta ei voi tehdä hakemistohakua". Hakemistoistunto on virheellinen

Summary: Lisäävä varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttää virheen: "Tiedostoindeksiä ei voitu saada seuraavista syistä. Hakemistoistunto on virheellinen."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Täydellinen varmuuskopiointi suoritetaan onnistuneesti ilman virheitä, ja lisäävää varmuuskopiointia ei suoriteta loppuun seuraavan virheen vuoksi:

174422:save: Step (5 of 6) for PID-13894010: Reading the save sets and writing to the target device.
100690:save:<path>: File index could not be obtained due to <Unable to do Index lookup of path 'path'. The Index session is invalid

Tämä voi sisältää myös alla olevan kaltaisia ilmoituksia käytäntölokeissa:

Saving in pool '<Pool_Name>'.
Server enabled for immediate mode
...
RPC Authentication: <Client> failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential. Could not get a session key for GSS authentication.  Perhaps this authentication method is not allowed/supported by both the local and remote machines.
Failed to create lgto_auth credential for RPCSEC_GSS: Could not get session key from <Client> for GSS authentication with <NWS>: Authentication error; why = Server rejected credential.
Unable to acquire the user credentials for direct save nsrmmd authentication: Could not get session key from <Client> for GSS authentication with <NWS>: Authentication error; why = Server rejected credential.
175297:save: Unable to set up the direct save with server '<NWS>': Could not get session key from <Client> for GSS authentication with <Client>: Authentication error; why = Server rejected credential.
98520:save: Falling back to agent-assisted indirect save

 

Cause

NetWorker varmuuskopioi uudelleennimetyt hakemistot muuttumattomina vain, jos hakemistojen nimet on nimenomaisesti lueteltu työasemaresurssin tallennusjoukkomääritteessä ja jos varmuuskopiointi on käytössä uudelleennimetyssä hakemistossa. 

Jos tallennusjoukkokentässä on esimerkiksi E:\ ja nimeät E:\test-hakemiston uudelleen nimellä E:\test1, NetWorker ei varmuuskopioi E:\test1-hakemistoa ilman, että Backup renamed -hakemistot on otettu käyttöön. 

Kun tallennusjoukkokentässä on E:\test ja nimeät E:\test-hakemiston uudelleen nimellä E:\test1, NetWorker varmuuskopioi E:\test1-hakemiston, kun otat uudelleennimettyjen hakemistojen varmuuskopioinnin käyttöön.

NetWorker tarkistaa hakemiston muutokset edellisen täyden version jälkeen, mutta se voi edellyttää, että Client Direct -yhteys on valmis, ennen kuin se pääsee tähän vaiheeseen.

Resolution

Valitse Backup renamed Directoryies.

Jos hakemiston nimi muuttuu täydellisen varmuuskopioinnin jälkeen, mutta hakemiston tiedostot tai alikansiot eivät muutu, NetWorker ei oletusarvoisesti sisällytä uudelleennimettyä hakemistoa myöhempiin lisääviin varmuuskopiointeihin. Jos haluat sisällyttää uudelleennimetyt hakemistot lisäävään varmuuskopioon, valitse Varmuuskopioi uudelleennimetyt hakemistot -määrite työasemaresurssista.

Tämä asetus muutetaan NetWorker-hallintakonsolissa avaamalla asiakkaan ominaisuudet:
 

Näyttökuva NetWorker Management Consolen Asiakkaan ominaisuudet -välilehdestä
Kuva 1: Näyttökuva NetWorker Management Consolen Asiakkaan ominaisuudet -välilehdestä


NetWorker Management Consolen Yleiset-välilehdessä on uudelleennimettyjen hakemistojen varmuuskopiointiruutu:
 

Näyttökuva NetWorker Management Consolen Yleiset-välilehden uudelleennimettyjen hakemistojen varmuuskopioinnin valintaruudusta
Kuva 2: Näyttökuva NetWorker Management Consolen Yleiset-välilehden uudelleennimettyjen hakemistojen varmuuskopioinnin valintaruudusta 

Korjaa asiakkaan suora yhteys työaseman ja Data Domainin välille.

Suora viestintä asiakkaan ja PowerProtect DD on yleensä parempi, joten meidän on varmistettava, että kaikki yhteysongelmat asiakkaan ja PowerProtect DD ratkaistaan:

Päivitä isännän tarkkuus:

Varmista, että /etc/hosts-tiedoston tai DNS (Domain Name System) -merkinnät Client- ja Data Domain -toimialueella on määritetty oikein.
Molempien järjestelmien on ratkaistava toistensa isäntänimet tarkasti.

NetWorker: Nimenselvityksen parhaat käytännöt

Verkkoyhteyksien tarkistaminen:

Varmista verkkotiimin avulla, että seuraavat portit ovat avoinna ja käytettävissä molempiin suuntiin:

111
2049
2051
2052


Kun yhteysongelmat on ratkaistu, suorita varmuuskopiointi asiakkaalle ja varmista, että varmuuskopiointi onnistuu ilman virheitä.

Portit ja nimenselvitys voidaan tarkistaa NetWorker-järjestelmissä käyttämällä nsrports komento:

nsrports -t HOSTNAME -p PORT

Client Directin poistaminen käytöstä työaseman asetuksista

Jos et pysty suorittamaan Client Direct -varmuuskopiointeja työasemasta Data Domainiin etkä pysty korjaamaan suoraa linkkiä, Client Direct on ehkä poistettava kokonaan käytöstä Asiakkaan ominaisuuksien Yleiset-välilehdessä:

näyttökuva käyttöliittymästä, jossa näkyvät asiakkaan ominaisuudet Yleiset-välilehti

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000199928
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.