NetWorker : L’index des fichiers n’a pas pu être obtenu en raison du message d’erreur « Impossible d’effectuer la recherche d’index du chemin 'path' ». La session d’index n’est pas valide »

La sauvegarde complète se termine avec succès sans erreur, tandis que la sauvegarde incrémentielle ne se termine pas avec l’erreur suivante :

174422:save: Step (5 of 6) for PID-13894010: Reading the save sets and writing to the target device.
100690:save:<path>: File index could not be obtained due to <Unable to do Index lookup of path 'path'. The Index session is invalid

Cela peut également inclure des messages similaires à ce qui suit dans les journaux de stratégie :

Saving in pool '<Pool_Name>'.
Server enabled for immediate mode
...
RPC Authentication: <Client> failed to obtain RPCSEC_GSS credentials: Authentication error; why = Server rejected credential. Could not get a session key for GSS authentication.  Perhaps this authentication method is not allowed/supported by both the local and remote machines.
Failed to create lgto_auth credential for RPCSEC_GSS: Could not get session key from <Client> for GSS authentication with <NWS>: Authentication error; why = Server rejected credential.
Unable to acquire the user credentials for direct save nsrmmd authentication: Could not get session key from <Client> for GSS authentication with <NWS>: Authentication error; why = Server rejected credential.
175297:save: Unable to set up the direct save with server '<NWS>': Could not get session key from <Client> for GSS authentication with <Client>: Authentication error; why = Server rejected credential.
98520:save: Falling back to agent-assisted indirect save

NetWorker ne sauvegarde les répertoires renommés avec des fichiers et sous-dossiers inchangés que lorsque vous répertoriez explicitement les noms de répertoires dans l’attribut saveset de la ressource Client et si la sauvegarde renommé Directory est activée. 

Par exemple, si le champ Saveset contient E :\ et que vous renommez le répertoire E :\test en E :\test1, NetWorker ne sauvegarde pas le répertoire E :\test1 sans que l’option Backup renamed directories ne soit activée. 

Lorsque le champ Saveset contient E :\test et que vous renommez le répertoire E :\test en E :\test1, NetWorker effectue une sauvegarde du répertoire E :\test1 lorsque vous activez l’option Backup renamed directories.

NetWorker effectue une vérification de l’index des modifications apportées au répertoire depuis la dernière sauvegarde complète, mais celle-ci dépend de la réussite d’une connexion Client Direct avant d’en arriver à cette étape.

Sélectionnez Backup renamed Directories.

Par défaut, si le nom d’un répertoire change après une sauvegarde complète, mais qu’aucun fichier ou sous-dossier dans le répertoire ne change, NetWorker n’inclut pas le répertoire renommé dans les sauvegardes incrémentielles suivantes. Pour inclure des répertoires renommés dans une sauvegarde incrémentielle, sélectionnez l’attribut Backup renamed directories dans la ressource Client.

Ce paramètre peut être modifié à partir de NetWorker Management Console, en ouvrant les propriétés du client :
 

Figure 1 : Capture d’écran de l’onglet Client Properties dans NetWorker Management Console

L’onglet General de NetWorker Management Console comporte une case à cocher pour Backup renamed directories :
 

Figure 2 : Capture d’écran de la case à cocher Backup Renamed Directories dans l’onglet General de NetWorker Management Console 

Correction de la connexion Client Direct entre le client et le système Data Domain.

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nsrports -t HOSTNAME -p PORT