NetWorkerコンソール: 「ポート5672のホスト「NetWorkerサーバー」へのソケット接続を開くことができません」
Summary: [モニタリング]タブでワークフローの詳細を表示しようとすると、NetWorker管理コンソール(NMC)に次のエラー メッセージが表示されます。「Message Bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: ソケット エラーが発生しました」というメッセージがNMCに表示されます。 ...
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Symptoms
NetWorkerサーバーとNMC(NetWorker管理コンソール)は、同じホストにインストールされます。
NMCのモニタリングウィンドウには、すべてのポリシーが「実行しない」と表示されます
。ただし、バックアップ ジョブとクローン ジョブはスケジュールに従って完了しています。
ワークフローまたはアクションのプロパティを開こうとすると、NMCに次のエラーが表示されます。
図1: エラー メッセージのスクリーンショット: ポート5672のホストへのソケット接続を開くことができません。
RabbitMQは、SSL経由の通信にポート5671を使用します
ポート5672は、非SSL通信に使用されていた古いポートでした(使用されなくなりました)
GSTDはRabbitMQに接続し、ポート5671を使用してNMC情報を取得および表示します
ポート5671経由の接続に失敗すると、NetWorker NMCはフェールバックして5672を試行しますが、RabbitMQがこのポートを使用しなくなるため、接続も失敗します。
エラー メッセージでは、ポート5672に問題があることが報告されますが、実際にはポート5671との通信時に問題が発生しています。
NMCのモニタリングウィンドウには、すべてのポリシーが「実行しない」と表示されます
。ただし、バックアップ ジョブとクローン ジョブはスケジュールに従って完了しています。
ワークフローまたはアクションのプロパティを開こうとすると、NMCに次のエラーが表示されます。
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
図1: エラー メッセージのスクリーンショット: ポート5672のホストへのソケット接続を開くことができません。
RabbitMQは、SSL経由の通信にポート5671を使用します
ポート5672は、非SSL通信に使用されていた古いポートでした(使用されなくなりました)
GSTDはRabbitMQに接続し、ポート5671を使用してNMC情報を取得および表示します
ポート5671経由の接続に失敗すると、NetWorker NMCはフェールバックして5672を試行しますが、RabbitMQがこのポートを使用しなくなるため、接続も失敗します。
エラー メッセージでは、ポート5672に問題があることが報告されますが、実際にはポート5671との通信時に問題が発生しています。
Cause
GSTDがポート5671.
でRabbitMQと通信できない通常、これはRabbitMQサービスがダウンしていることを意味しますが、このポートに何らかの接続の問題があることを意味する可能性があります(記事210569で説明されているように)。
でRabbitMQと通信できない通常、これはRabbitMQサービスがダウンしていることを意味しますが、このポートに何らかの接続の問題があることを意味する可能性があります(記事210569で説明されているように)。
- RabbitMQが正常に動作している場合は、NetWorkerサーバーのポート5671がリスニング状態である必要があります。ポート 5671 がリスニング状態であることを確認します。これらのポートを確認するには、次のコマンドを使用します。
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- ポートが表示されない場合は、NSRDサービスが実行されていることを確認します(したがって、RabbitMQがこのポートへの接続を開いている必要があります)。
Resolution
手順：
- NetWorkerサービスを停止します。
- /nsr/tmpフォルダーに移動し、RabbitMQフォルダーの名前をRabbitMQ_oldに変更します。
- NetWorkerサービスを開始します。新しいRabbitMQフォルダーが/nsr/tmpフォルダーに生成されていることを確認します。
- NetWorkerサーバーのポート5671のステータスを確認します。
- NetWorker Management Consoleを開き、ワークフローのステータスを確認します。
- 問題が解決した場合は、/nsr/tmpからRabbitMQ_oldを削除します。
Additional Information
接続テスト コマンド:
関連するDellの記事を参照してください。
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
関連するDellの記事を参照してください。
Affected Products
NetWorkerProducts
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000200132
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version: 9
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