NetWorker-konsoli: "NetWorker-palvelimen socket-yhteyttä ei voi avata portissa 5672"
Summary: Virhesanoma NetWorker Management Consolessa (NMC), kun työnkulun tietoja yritetään tarkastella valvontavälilehdessä: "Sanomaväylä ei voi avata socket-yhteyttä isännöidäkseen Networkerserver_hostname-isäntäporttia portissa 5672: Tapahtui pistorasiavirhe" tulee näkyviin NMC:hen. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
NetWorker Server ja NetWorker Management Console (NMC) asennetaan samaan isäntään.
NMC-valvontaikkunassa näkyy kaikki käytännöt muodossa Never Run,
mutta varmuuskopiointi- ja kloonaustöitä tehdään aikataulun mukaisesti.
Seuraava virhe ilmenee NMC:ssä, kun yritetään avata työnkulun tai toiminnon ominaisuuksia:
Kuva 1: Näyttökuva virheilmoituksesta: Socket-yhteyttä ei voi avata portissa 5672.
RabbitMQ käyttää porttia 5671 SSL-viestintään.
Portti 5672 oli vanha portti, jota käytettiin muuhun kuin SSL-viestintään (ei enää käytössä).
GSTD muodostaa yhteyden RabbitMQ: hen saadakseen ja näyttääkseen NMC-tiedot portin 5671 avulla.
Kun yhteys portin 5671 kautta epäonnistuu, NetWorker NMC epäonnistuu ja yrittää 5672:ta, mikä epäonnistuu, koska RabbitMQ ei enää käytä tätä porttia.
Virhesanoma ilmoittaa ongelman olevan portissa 5672, mutta ongelma liittyy todellisuudessa porttiin 5671.
NMC-valvontaikkunassa näkyy kaikki käytännöt muodossa Never Run,
mutta varmuuskopiointi- ja kloonaustöitä tehdään aikataulun mukaisesti.
Seuraava virhe ilmenee NMC:ssä, kun yritetään avata työnkulun tai toiminnon ominaisuuksia:
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Kuva 1: Näyttökuva virheilmoituksesta: Socket-yhteyttä ei voi avata portissa 5672.
RabbitMQ käyttää porttia 5671 SSL-viestintään.
Portti 5672 oli vanha portti, jota käytettiin muuhun kuin SSL-viestintään (ei enää käytössä).
GSTD muodostaa yhteyden RabbitMQ: hen saadakseen ja näyttääkseen NMC-tiedot portin 5671 avulla.
Kun yhteys portin 5671 kautta epäonnistuu, NetWorker NMC epäonnistuu ja yrittää 5672:ta, mikä epäonnistuu, koska RabbitMQ ei enää käytä tätä porttia.
Virhesanoma ilmoittaa ongelman olevan portissa 5672, mutta ongelma liittyy todellisuudessa porttiin 5671.
Cause
GSTD ei pysty kommunikoimaan RabbitMQ: n kanssa portissa 5671.
Yleensä tämä tarkoittaa, että RabbitMQ-palvelu on poissa käytöstä, mutta se voi tarkoittaa, että tässä portissa on jokin yhteysongelma (kuten artikkelissa 210569 kuvattu)
Yleensä tämä tarkoittaa, että RabbitMQ-palvelu on poissa käytöstä, mutta se voi tarkoittaa, että tässä portissa on jokin yhteysongelma (kuten artikkelissa 210569 kuvattu)
- Jos RabbitMQ toimii odotetulla tavalla, NetWorker-palvelimen portin 5671 on oltava kuuntelutilassa. Varmista, että portti 5671 on kuuntelutilassa. Voit tarkistaa nämä portit seuraavilla komennoilla:
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- Jos portti ei näy, varmista, että NSRD-palvelu on käynnissä (ja että RabbitMQ olisi pitänyt avata yhteys tähän porttiin).
Resolution
Menetelmä:
- Pysäytä NetWorker-palvelut.
- Siirry /nsr/tmp-kansioon ja nimeä RabbitMQ-kansio uudelleen nimellä RabbitMQ_old.
- Käynnistä NetWorker-palvelut. Varmista, että /nsr/tmp-kansioon on luotu uusi RabbitMQ-kansio.
- Tarkista portin 5671 tila NetWorker-palvelimessa.
- Avaa NetWorker Management Console ja tarkista työnkulun tila.
- Jos ongelma ratkeaa, poista RabbitMQ_old kansiosta /nsr/tmp.
Additional Information
Yhteystestin komennot:
Katso aiheeseen liittyvät Dellin artikkelit:
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
Katso aiheeseen liittyvät Dellin artikkelit:
- Tietämyskannan artikkeli 20688: NetWorker: Portin 5672 poistaminen käytöstä DSA-2018-120:lle, jotta skannausohjelmisto ei vieläkään näytä haavoittuvuutta
- Tietämyskannan 210569: NetWorker Management Console: Virhe näkyy kohdassa Administration "Message bus cannot to open socket connection to host "hostname" portissa 5672: Tapahtui pistorasiavirhe"
Affected Products
NetWorkerProducts
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000200132
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.