NetWorker Console: 5672 numaralı bağlantı noktasında "NetWorker server" ana bilgisayarına soket bağlantısı açılamıyor

Summary: İzleme sekmesi altında bir iş akışının ayrıntılarını görmeye çalışırken NetWorker Management Console'da (NMC) hata mesajı: "Message bus cannot open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: NMC'de "Bir soket hatası oluştu" mesajı görüntüleniyor. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Sunucusu ve NetWorker Management Console (NMC) aynı ana bilgisayara kurulur.

NMC izleme penceresi tüm ilkeleri "Never Run" Görüntüyü asla çalıştırmamaolarak gösterir ancak yedekleme ve klon işleri zamanlamaya göre tamamlanır.

İş akışı veya eylem özelliklerini açmaya çalışırken NMC'de aşağıdaki hata görüntülenir: 
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Hata Mesajının Ekran Görüntüsü: 5672 numaralı bağlantı noktasında ana bilgisayara soket bağlantısı açılamıyor
Şekil 1: Hata Mesajının Ekran Görüntüsü: Bağlantı noktası 5672 de ana bilgisayara soket bağlantısı açılamıyor.

RabbitMQ, SSL üzerinden iletişim için 5671 numaralı bağlantı noktasını kullanır.

5672 numaralı bağlantı noktası, SSL olmayan iletişim için kullanılan eski bağlantı noktasıydı (artık kullanılmamaktadır).

GSTD, 5671 numaralı bağlantı noktasını kullanarak NMC bilgilerini almak ve görüntülemek için RabbitMQ ya bağlanır.

5671 numaralı bağlantı noktası üzerinden bağlantı başarısız olduğunda NetWorker NMC geri döner ve 5672'yi dener çünkü RabbitMQ artık bu bağlantı noktasını kullanmaz.

Hata mesajı daha sonra sorunun 5672 numaralı bağlantı noktasında olduğunu bildirir ancak sorun aslında 5671 numaralı bağlantı noktasıyla iletişim kurarken ortaya çıkar.

Cause

GSTD, 5671 numaralı bağlantı noktasında RabbitMQ ile iletişim kuramıyor.

Genellikle bu, RabbitMQ hizmetinin kapalı olduğu anlamına gelir, ancak bu bağlantı noktasıyla ilgili bir bağlantı sorunu olabileceği anlamına gelebilir (Makale 210569'de açıklandığı gibi)
  1. RabbitMQ beklendiği gibi çalışıyorsa NetWorker sunucusundaki 5671 numaralı bağlantı noktası dinleme durumunda olmalıdır. 5671 numaralı bağlantı noktasının dinleme durumunda olduğunu doğrulayın. Bu bağlantı noktalarını kontrol etmek için aşağıdaki komutları kullanın:
For Linux: 
netstat -ano | grep 5671 
ss -ano | grep 5671

For Windows: 
netstat -ano | findstr 5671
  1. Bağlantı noktası görünmüyorsa, NSRD hizmetinin çalıştığından emin olun (ve bu nedenle RabbitMQ'nun bu bağlantı noktasına bir bağlantı açmış olması gerekir).

Resolution

Prosedür:
  1. NetWorker hizmetlerini durdurun.
  2. /nsr/tmp klasörüne gidin ve RabbitMQ klasörünü RabbitMQ_old olarak yeniden adlandırın.
  3. NetWorker hizmetlerini başlatın. /nsr/tmp klasöründe yeni bir RabbitMQ klasörünün oluşturulduğunu doğrulayın. 
  4. NetWorker sunucusundaki 5671 numaralı bağlantı noktasının durumunu kontrol edin.
  5. NetWorker Yönetim Konsolu'nu açın ve iş akışı durumunu kontrol edin.
  6. Sorun çözülürse RabbitMQ_old /nsr/tmp'den silin.

Additional Information

Bağlantı testi komutları: 
Linux: 
curl -kv <NetWorker server>:5671
openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671

Windows (PowerShell): 
tnc <NetWorker server> -port 5671

İlgili Dell makalelerine bakın:

Affected Products

NetWorker

Products

Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000200132
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.