NetWorker 主控台：「無法開啟與連接埠 5672 上主機「NetWorker 伺服器」的插槽連線」
Summary: 嘗試在監控標籤下查看工作流程的詳細資料時，NetWorker Management Console （NMC） 上出現錯誤訊息：「訊息匯流排無法開啟連接埠 5672 上主機「Networkerserver_hostname」的插槽連線：發生套接字錯誤」出現在 NMC 中。
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Symptoms
NetWorker 伺服器和 NetWorker Management Console （NMC） 安裝在相同主機上。
NMC 監控視窗會顯示所有原則「永不執行
」;但備份和複製工作會依排程完成。
嘗試開啟工作流程或動作屬性時，NMC 中會出現下列錯誤：
圖 1：錯誤訊息的螢幕截圖：無法開啟連接埠 5672 上與主機的通訊端連線。
RabbitMQ 使用連接埠 5671 透過 SSL 進行通訊。
埠 5672 是用於非 SSL 通信的舊埠（不再使用）。
GSTD 會連線至 RabbitMQ，以使用連接埠 5671 取得和顯示 NMC 資訊。
當透過連接埠 5671 連線失敗時，NetWorker NMC 會進行故障復原，並嘗試執行 5672，但也會失敗，因為 RabbitMQ 不再使用此連接埠。
然後錯誤消息將問題報告為埠 5672，但問題確實出在與埠 5671 通信時。
NMC 監控視窗會顯示所有原則「永不執行
」;但備份和複製工作會依排程完成。
嘗試開啟工作流程或動作屬性時，NMC 中會出現下列錯誤：
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
圖 1：錯誤訊息的螢幕截圖：無法開啟連接埠 5672 上與主機的通訊端連線。
RabbitMQ 使用連接埠 5671 透過 SSL 進行通訊。
埠 5672 是用於非 SSL 通信的舊埠（不再使用）。
GSTD 會連線至 RabbitMQ，以使用連接埠 5671 取得和顯示 NMC 資訊。
當透過連接埠 5671 連線失敗時，NetWorker NMC 會進行故障復原，並嘗試執行 5672，但也會失敗，因為 RabbitMQ 不再使用此連接埠。
然後錯誤消息將問題報告為埠 5672，但問題確實出在與埠 5671 通信時。
Cause
GSTD 無法透過連接埠 5671 與 RabbitMQ 通訊。
通常這表示 RabbitMQ 服務已關閉，但也可能表示此連接埠存在一些連線問題 （如文章 210569 中所述）
通常這表示 RabbitMQ 服務已關閉，但也可能表示此連接埠存在一些連線問題 （如文章 210569 中所述）
- 如果 RabbitMQ 如預期運作，則 NetWorker 伺服器上的連接埠 5671 必須處於偵聽狀態。驗證埠 5671 是否處於偵聽狀態。若要檢查這些連接埠，請使用以下命令：
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- 如果未顯示連接埠，請確定 NSRD 服務正在執行中 （因此 RabbitMQ 應已開啟與此連接埠的連線）。
Resolution
程序：
- 停止 NetWorker 服務。
- 前往 /nsr/tmp 資料夾，將 RabbitMQ 資料夾重新命名為 RabbitMQ_old。
- 啟動 NetWorker 服務。確認 /nsr/tmp 資料夾中產生了新的 RabbitMQ 資料夾。
- 檢查 NetWorker 伺服器上連接埠 5671 的狀態。
- 開啟 NetWorker Management Console 並檢查工作流程狀態。
- 如果問題已解決，請從 /nsr/tmp 刪除RabbitMQ_old。
Additional Information
連線測試命令：
請參閱相關的 Dell 文章：
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
請參閱相關的 Dell 文章：
Affected Products
NetWorkerProducts
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000200132
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version: 9
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