Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell P3223QE
Summary: En este artículo, se presenta información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell P3223QE. Obtenga más información acerca de cómo solucionar problemas comunes de video o pantalla del monitor Dell P3223QE. ...
Instructions
Las siguientes son las características clave del monitor Dell P3223QE:
- Indicador de área visible de 80 cm (31.5 in) (medida en diagonal).
- Ángulos de visión amplios con un 99 % de color sRGB.
- Resolución de 3840 x 2160 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas.
- Pedestal extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA, por sus siglas en inglés) para soluciones de montaje flexibles.
- Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, giro y extensión vertical.
- El bisel ultradelgado minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo que permite una configuración más sencilla con una experiencia de visualización elegante.
- Conectividad digital con HDMI y DP.
- Funcionalidad de Plug and Play en caso de que la soporte la computadora.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
- Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
- Ranura de bloqueo de seguridad.
- ≤0,3 W en modo de espera.
- Compatible con Dell Display Manager.
- Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeos que minimiza el riesgo de emisión de luz azul.
- El monitor utiliza un panel de luz azul baja y cumple con TÜV Rheinland (solución de hardware) en el modo de restablecimiento de fábrica/ajuste de valores predeterminados (Modo predeterminado: estándar).
- Disminuye el nivel de riesgo de emisión de luz azul desde la pantalla a fin de que la visualización sea más cómoda para los ojos.
- El monitor cuenta con tecnología sin parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a simple vista, brinda una experiencia de visualización reconfortante y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Dell P3223QE. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Dell P3223QE.
| Tipo de pantalla |
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| Tipo de panel |
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| Resolución máxima |
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| Ángulo de visión |
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| Relación de contraste |
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| Tiempo de respuesta (gris a gris) |
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| Gama de colores |
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| Profundidad del color |
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| Puertos y conectores |
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Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo montar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Dell P3223QE.
Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.
- El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
- El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.
Conectar el monitor a la computadora
Para conectar el monitor Dell P3223QE a la computadora realice lo siguiente:
- Apague el equipo.
- Conecte el cable de alimentación al monitor.
- Conecte el cable de video (USB-C, DisplayPort o HDMI) a la computadora y el monitor.
NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Obtenga información sobre cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell.NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Obtenga información sobre cómo configurar varios monitores o consulte el manual del usuario del monitor Dell P3223QE.
- Conecte el cable USB ascendente entre el monitor y la computadora (si está disponible).
- Encienda el monitor.
- Encienda el equipo.
Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell P3223QE.
Cuando configure el monitor Dell P3223QE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical
Con la base conectada al monitor, puede inclinar, girar y ajustar la altura del monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Figura 1: Uso de la inclinación y la rotación de un monitor Dell P3223QE.
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.

Figura 2: Orientación del monitor Dell P3223QE.
Uso del control del joystick
Utilice el joystick en la parte posterior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor (consulte la Figura 3). Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick en la parte posterior del monitor.
- Presione el botón del joystick para iniciar el menú principal de OSD.
- Mueva el joystick hacia arriba, hacia abajo, a la izquierda y a la derecha para cambiar de opción.
- Vuelva a presionar el botón del joystick para confirmar los ajustes y salir.

Figura 3: Uso del control del joystick para el menú OSD en un monitor Dell P3223QE
Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte el manual del usuario del monitor Dell P3223QE.
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell P3223QE a los ajustes predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
- Presione el botón del joystick para iniciar el menú principal de OSD.
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Others en el menú y vuelva a presionar el botón del joystick para seleccionarla.
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Factory Reset en el menú y vuelva a presionar el botón del joystick para seleccionarla.
- Vuelva a presionar el botón del joystick para confirmar y restablecer la acción.

Figura 4: En el menú de OSD del monitor Dell P3223QE, se muestra la opción Factory Reset en Others.
Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco, una imagen borrosa, parpadeos u otra anomalía, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad.
Si experimenta alguno de los siguientes síntomas, ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor esté funcionando correctamente.
- Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
- Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
- No puede ver nada en la pantalla.
- Puede escuchar el sonido característico de Windows, pero no aparece nada en la pantalla.
Verificación de la función de autoprueba
El monitor Dell P3223QE cuenta con una característica de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, desconecte el cable de video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. También, el cuadro de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada.
- Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal de la computadora si el cable de video se desconecta o daña.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
- Encienda la computadora y el monitor.
Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento mencionado, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.
Autoprueba o diagnósticos incorporados
El monitor Dell P3223QE tiene una herramienta integrada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Si observa alguna anomalía en la pantalla, se aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados (BID).
- Presione el botón del joystick para iniciar el menú principal de OSD.
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Others en el menú y vuelva a presionar el botón del joystick para seleccionarla.
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Self-Diagnostic en el menú y vuelva a presionar el botón del joystick para seleccionarla.
- Vuelva a presionar el botón del joystick para iniciar el diagnóstico.
- Se muestra una pantalla de color gris.
- Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
- Vuelva a presionar el botón del joystick hasta que aparezca una pantalla de color rojo.
- Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
- Repita los pasos 7 y 8 hasta que aparezcan los colores verde, azul, negro y blanco en la pantalla. Ponga atención a cualquier anomalía o defecto.
- La prueba finaliza cuando aparece la pantalla de texto. Para salir, vuelva a presionar el control del joystick.
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.
Durante el proceso de fabricación del LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre las Pautas sobre los píxeles del monitor LCD de Dell.
La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes de la pantalla del monitor Dell P3223QE.
Como alternativa, aprenda cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen. |
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| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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| Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
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| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
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| Falta un color | La imagen no tiene color. |
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| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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| Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
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| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta al área de visualización completa. |
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| No se puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal. | La visualización en pantalla (OSD) no aparece en la pantalla. |
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| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
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| La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
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| No hay imagen cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. | Pantalla negra |
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| No hay carga cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. | No carga |
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| Carga intermitente cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. | Carga intermitente |
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| La velocidad de actualización disminuye a 30 Hz o los bits de color bajan a 6 bits. | La velocidad de actualización disminuye o los bits de color bajan. |
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| Sin conexiones de red | Red caída o intermitente |
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| El puerto LAN no funciona. | Ajuste del sistema operativo de la computadora o problema de conexión de cables |
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La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas de USB del monitor Dell P3223QE.
| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
| La interfaz USB no funciona. | Los dispositivos USB no funcionan. |
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| La interfaz del USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) es lenta. | Los dispositivos USB 3.2 de 1.ª generación funcionan lentamente o no funcionan en absoluto. |
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| Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.2 de 1.ª generación. | Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor. |
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Preguntas frecuentes
A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 3840 x 2160.
- Haga clic en Aceptar.
Uso del panel de control de NVIDIA
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de NVIDIA:
- Haga clic con el botón secundario en Escritorio y, luego, en Panel de control de NVIDIA.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
- Haga clic en Aplicar.
Vaya a la sección Restablecer el monitor Dell P3223QE a los ajustes de fábrica de este artículo o consulte el manual del usuario del monitor Dell P3223QE.
El monitor Dell P3223QE tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
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Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell P3223QE le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
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Autoprueba incorporada: el monitor Dell P3223QE tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en un monitor Dell P3223QE.
En la sección de solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P3223QE.
En esta sección, se proporcionan los pasos para la solución de problemas de alimentación, video, color y claridad, distorsión, líneas horizontales o verticales, brillo o píxeles, entre otros.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell P3223QE. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell P3223QE.
Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell P3223QE. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell P3223QE.
El puerto USB-C del Dell P3223QE soporta señales de suministro de alimentación USB, datos y video DisplayPort. El puerto USB-C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB-C que se proporciona con el monitor.
Si utiliza una laptop Dell que soporta la carga a través de USB-C, Dell Technologies recomienda que se instale el controlador del BIOS y de la tarjeta de video (GPU) más reciente. Obtenga información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Para obtener información sobre la orientación soportada para configurar el monitor Dell P3223QE, consulte la sección orientación del monitor en este artículo.