Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell P3223QE

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como instalar e usar o monitor Dell P3223QE. Saiba como solucionar problemas comuns de tela ou vídeo com o monitor Dell P3223QE.

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Introdução ao Monitor Dell P3223QE Manual de instalação, especificações e serviço do Monitor Dell P3223QE Drivers e downloads da Dell Serviços de garantia e suporte Perguntas frequentes
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Os principais recursos do monitor Dell P3223QE são:

  • Tela com área visível de 80 cm (31,5 pol.) (medida diagonalmente).
  • Ângulos de visão ampliados com 99% de cor sRGB.
  • Resolução de 3840 x 2160 (16:9) com suporte a tela cheia para resoluções menores.
  • Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
  • Recursos de ajuste de inclinação, rotação e extensão vertical.
  • A borda ultrafina minimiza o vão da borda quando se utilizam vários monitores, facilitando a configuração com uma experiência de visualização elegante.
  • Conectividade digital com DP e HDMI.
  • Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
  • Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
  • Slot de trava de segurança.
  • ≤ 0,3 W no modo de espera.
  • Compatível com o Dell Display Manager.
  • Otimize o conforto ocular com uma tela sem cintilação para minimizar o risco de emissão de luz azul.
  • O monitor usa o painel com luz azul de baixa emissão e está em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão (Modo predefinido: Padrão).
  • Reduz o nível de luz azul prejudicial emitida pela tela para tornar a visualização mais confortável aos olhos.
  • O monitor adota a tecnologia sem cintilação, que elimina a cintilação visível aos olhos, proporciona uma experiência de visualização confortável e impede que os usuários sofram de cansaço e fadiga oculares.
ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.

Esta seção apresenta algumas especificações técnicas do monitor Dell P3223QE. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell P3223QE.

Tabela 1: Especificações técnicas do monitor Dell P3223QE.
Tipo de tela
  • Matriz ativa — LCD TFT
Tipo de painel
  • In-Plane Switching (IPS)
Resolução máxima
  • 3840 x 2160 a 60 Hz
Ângulo de visão
  • Horizontal - 178° (típico)
  • Vertical - 178° (típico)
Taxa de contraste
  • 1000 a 1 (típico)
Tempo de resposta (cinza a cinza)
  • Modo normal 8 milissegundos
  • Modo rápido 5 milissegundos
Gama de cores
  • 99% sRGB
Profundidade de cores
  • 1,07 bilhão de cores
Portas e conectores
  • 1 porta de entrada DP 1.4 (HDCP 1.4, HDCP 2.2)
  • 1 porta HDMI 2.0 (HDCP 1.4, HDCP 2.2)
  • 1 porta USB-C para upstream (USB 3.2 de 1ª geração de 5 Gbps, Power Delivery PD de até 90 W)
  • 4 portas para downstream SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração)
  • 1 x RJ45 (Ethernet)

Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o manual do usuário do monitor Dell P3223QE.

Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.

AVISO: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.

  • O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
  • A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell P3223QE ao computador:

ADVERTÊNCIA: Leia e acompanhe as Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos.
Nota: O monitor Dell P3223QE dá suporte à conexão de tela pela porta USB-C com o modo alternativo DP 1.4. Verifique se a porta USB-C do computador é compatível com o modo alternativo para DP 1.2 ou posterior.
  1. Desligue o computador.
  2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
  3. Conecte o cabo de vídeo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
    Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.
    Nota: Configurando mais de um monitor? Saiba Como configurar vários monitores ou consulte o manual do usuário do monitor Dell P3223QE.
  4. Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
  5. Ligue o monitor.
  6. Ligue o computador.

Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P3223QE.

AVISO: A instalação do Dell P3223QE deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao instalar seu monitor Dell P3223QE, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical

ADVERTÊNCIA: Não gire o monitor em 180° (paisagem). O monitor pode ser girado em 90° no modo retrato (consulte a Figura 2).
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Quando outro suporte for adquirido, consulte o guia de instalação do respectivo suporte.

Com o suporte conectado ao monitor, você pode inclinar, girar e ajustar a altura do monitor para obter o ângulo de visão mais confortável.

Inclinação, rotação e extensão vertical disponíveis no Dell P3223QE
Figura 1: Usando a inclinação e a rotação de um monitor Dell P3223QE.

Quando montado na parede ou em um suporte articulado, a instalação deve estar em conformidade com a recomendação de orientação do painel e ângulo de trabalho.

Dell P3223QE — Gire para a esquerda ou para a direita para a configuração retrato somente até 90 graus
Figura 2: Orientação do Dell P3223QE.

Como usar o controle de joystick

Use o joystick na parte traseira do monitor para acessar o menu de Exibição na Tela (OSD) do monitor (consulte a Figura 3). Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick na parte traseira do monitor.

  1. Pressione o botão de joystick para iniciar o menu principal de OSD.
  2. Mova o joystick para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para alternar entre as opções.
  3. Pressione o botão de joystick novamente para confirmar as configurações e sair.

Usando o controle de joystick do menu de OSD no Dell P3223QE
Figura 3: Usando o controle de joystick do menu OSD em um monitor Dell P3223QE

Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell P3223QE.

Nota: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell P3223QE às configurações padrão de fábrica:

  1. Pressione o botão de joystick para iniciar o menu principal de OSD.
  2. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Outros no menu e pressione o botão de joystick novamente para selecioná-la.
  3. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Restaurar configurações de fábrica no menu e pressione o botão de joystick novamente para selecioná-la.
  4. Pressione o botão de joystick novamente para confirmar a ação de restauração.

Opção Redefinição de fábrica em Outra no menu OSD do Dell P3223QE
Figura 4: O menu OSD do Dell P3223QE mostra a opção Redefinição de fábrica em Outra.

Se o monitor Dell tiver uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente.

Se você estiver enfrentando qualquer um dos seguintes sintomas, verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico.

  • O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
  • O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
  • O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
  • Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
  • Você pode ouvir o aviso sonoro do Windows, mas nada é exibido na tela.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell P3223QE oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela continuamente.
  4. Essa caixa também será exibida durante a operação normal do computador se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
  5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
  6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento acima, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.

Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

Seu monitor Dell P3223QE tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.

Se você notar anormalidades na tela, é uma boa prática isolar o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

  1. Pressione o botão de joystick para iniciar o menu principal de OSD.
  2. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Outros no menu e pressione o botão de joystick novamente para selecioná-la.
  3. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Diagnóstico automático no menu e pressione o botão do joystick novamente para selecioná-la.
  4. Pressione o botão do joystick novamente para iniciar o diagnóstico.
  5. Será exibida uma tela cinza.
  6. Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
  7. Pressione o botão do joystick novamente até que uma tela vermelha seja exibida.
  8. Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
  9. Repita as etapas 7 e 8 até que a tela exiba as cores verde, azul, preto e branco. Observe quaisquer anormalidades ou falhas.
  10. O teste termina quando a tela de texto é exibida. Para sair, pressione o controle do joystick novamente.

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação do LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel do monitor LCD da Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell P3223QE.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

Tabela 3: Solução de problemas comuns de tela no monitor Dell P3223QE.
Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Sem imagem.
  • Verifique se o cabo de alimentação que conecta o monitor está devidamente conectado e preso.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Verifique se o botão liga/desliga foi pressionado totalmente.
  • Teste com um cabo e um computador em boas condições, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem luminosidade.
Pixels ausentes Tela LCD com manchas.
Pixels travados acesos ou apagados Tela LCD com uma mancha brilhante.
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante.
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas.
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.
Cores ausentes A imagem não tem cor.
Cor errada A cor da imagem não está boa.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.
  • Use os recursos para gerenciamento de energia para desligar o monitor quando ele não estiver em uso.
  • Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
Imagem na tela muito pequena. A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização.
Não é possível ajustar o monitor com os botões do painel frontal. O menu OSD não será exibido na tela.
  • Desligue o monitor, desconecte e reconecte o cabo de alimentação e, em seguida, ligue o monitor.
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca.
  • Verifique a fonte do sinal. Certifique-se de que o computador não esteja no modo de economia de energia movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla do teclado.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Reinicie o computador.
A imagem não ocupa toda a tela. A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.
Nenhuma imagem exibida ao usar a conexão USB-C para computador, notebook etc. Tela preta
  • Verifique se a interface USB-C do dispositivo é compatível com o modo alternativo do DP.
  • Verifique se o dispositivo exigiu mais de 90W de carregamento de energia.
  • A interface USB-C do dispositivo não é compatível com o modo alternativo DP.
  • Defina as janelas para o modo de projeção.
  • Certifique-se de que o cabo USB-C não esteja danificado.
Dispositivo não carrega ao usar a conexão USB-C para computador, notebook etc. Dispositivo não carrega
  • Verifique se o dispositivo é compatível com um dos perfis de carregamento de 5V, 9V, 15V ou 20V.
  • Verifique se o notebook requer um adaptador de energia maior que 90W.
    Em caso afirmativo, ele pode não carregar com a conexão USB-C.
  • Certifique-se de usar somente o adaptador aprovado pela Dell ou o adaptador que acompanha o produto.
  • Certifique-se de que o cabo USB-C não esteja danificado.
Carregamento intermitente ao usar a conexão USB-C para computador, notebook etc. Carregamento intermitente
  • Verifique se o consumo máximo de energia do dispositivo é superior a 90W.
  • Certifique-se de usar somente o adaptador aprovado pela Dell ou o adaptador que acompanha o produto.
  • Certifique-se de que o cabo USB-C não esteja danificado.
A taxa de atualização cai para 30 Hz ou os bits de cor caem para 6 bits. Queda da taxa de atualização ou queda de bits de cor.
  • O monitor é o padrão de duas faixas para USB-C. Ele deve alternar a priorização de USB-C para alta resolução para a imagem de desempenho total na plataforma DP 1.2.
Sem conexões de rede Rede inativa ou intermitente
  • Não desligue o botão liga/desliga quando a rede estiver conectada. Mantém o botão liga/desliga em Ligado.
A porta LAN não está funcionando. Configuração do sistema operacional ou problema de conexão de cabo
  1. Verifique se os drivers e o BIOS mais recentes do seu computador estão instalados.
  2. Verifique se o Controlador Realtek Gigabit Ethernet está instalado no Gerenciador de dispositivos do Windows.
  3. Se a configuração do BIOS tiver uma opção LAN/GBE Ativada ou Desativada, defina-a como Ativada.
  4. Verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado no monitor e ao hub/roteador/firewall.
  5. Verifique o LED de status do cabo de Ethernet para confirmar a conectividade. Reconecte as duas extremidades do cabo de Ethernet se o LED não estiver aceso.
  6. Primeiro, desligue o computador e desconecte o cabo Tipo C e o cabo de alimentação do monitor.
    Em seguida, ligue o computador, conecte o cabo de alimentação do monitor e o cabo Type-C.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB em seu monitor Dell P3223QE.

Tabela 4: Solução de problemas de USB no monitor P3223QE Dell.
Solução de problemas de USB
Sintomas específicos O que o usuário está enfrentando Possível solução
A interface USB não está funcionando. Os dispositivos USB não estão funcionando.
  • Verifique se o monitor está ligado.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os dispositivos USB (conector downstream).
  • Desligue e ligue novamente o monitor.
  • Reinicie o computador.
  • Alguns dispositivos USB, como um disco rígido externo, exigem uma corrente elétrica mais alta. Conecte o dispositivo diretamente ao computador.
A interface SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) está lenta. Os dispositivos USB 3.2 de 1ª geração estão funcionando lentamente ou não funcionam
  • Verifique se o computador é compatível com USB 3.2 de 1ª geração.
  • Alguns computadores têm portas USB 3.2 de 1ª geração, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Certifique-se de usar a porta USB correta.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os dispositivos USB (conector downstream).
  • Reinicie o computador.
Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 de 1ª geração é conectado. Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor.
  • Afaste os dispositivos USB 3.2 de 1ª geração e o receptor USB sem fio.
  • Posicione o receptor USB sem fio o mais próximo possível dos dispositivos USB sem fio.
  • Use um cabo extensor para posicionar o receptor USB sem fio o mais distante possível da porta USB 3.2 de 1ª geração.

Perguntas frequentes

Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.

Nota: Se a resolução recomendada não estiver disponível como uma opção, atualize o driver da placa de vídeo (GPU) do computador Dell no site https://www.dell.com/support/drivers ou no site do fabricante da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:

  1. Somente no caso do Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
  3. Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 3840 x 2160.
  4. Clique em OK.

Como usar o Painel de controle da NVIDIA

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da NVIDIA:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em NVIDIA Control Panel.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3840 x 2160.
  5. Clique em Apply.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3840 x 2160.
  5. Clique em Apply.

O monitor Dell P3223QE tem dois diagnósticos integrados disponíveis:

  • Verificação do recurso de teste automático — a verificação do recurso de teste automático do monitor Dell P3223QE permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.

  • Teste automático integrado — o monitor Dell P3223QE tem um teste automático integrado que ajuda a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Saiba Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell P3223QE.

A seção Solução de problemas deste artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor Dell P3223QE.

Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell P3223QE. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P3223QE.

Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell P3223QE. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P3223QE.

A porta USB-C do Dell P3223QE é compatível com USB Power Delivery, dados e sinal de vídeo DisplayPort. A porta USB-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) com um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB-C fornecido com o monitor.

Nota: O Dell P3223QE pode fornecer energia usando o cabo USB-C apenas para um notebook compatível com Power Delivery (PD) via USB-C. Nem todos os notebooks com USB-C são compatíveis com Power Delivery. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário ou entre em contato com o fabricante do notebook.
Nota: A porta USB-C compatível com Power Delivery (PD versão 2.0) oferece até 90 W de energia. Se o notebook precisar de mais de 90 W para funcionar e a bateria estiver descarregada, recomenda-se a utilização do adaptador CA padrão do notebook para ligar e carregar a bateria.

Se você estiver usando um notebook Dell que oferece suporte ao carregamento via USB-C, a Dell Technologies recomenda a instalação do driver mais recente do BIOS e da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Para obter informações sobre a orientação compatível para instalar o monitor Dell P3223QE, consulte a seção de orientação do monitor deste artigo.

Affected Products

Dell P3223QE
Article Properties
Article Number: 000201156
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jul 2025
Version:  4
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